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不斷創新 亞馬遜2017年或繼續領軍電子商務

隨著亞馬遜公司在電子產品開發、網際銷售、物流及運輸等多方位發展繼續走強,2017年該公司勢必繼續引領全球電子商務。(LOIC VENANCE/AFP/Getty Images)
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【大紀元2016年12月31日訊】(大紀元記者梁硯編譯報導)科技創新巨頭亞馬遜已連續第6個季度創收,為公司在2016年劃上了圓滿的句號。隨著亞馬遜在電子產品開發、網際銷售、物流及運輸等多方位發展繼續走強,2017年該公司勢必繼續引領全球電子商務

今年,亞馬遜推出的電子產品「亞馬遜迴響」(Amazon Echo),配以智能語音服務Alexa,繼續在市場上熱銷,對谷歌、蘋果等類似產品構成強大衝擊。同時,亞馬遜視頻(Amazon Video Prime)也已經成為雄霸娛樂業的主導產品。

《財富》報導說,在出色地完成了2016年業績後,亞馬遜很可能在2017年繼續在以下5方面拓寬發展,從而繼續引領2017年的電子商務風暴。

1. 不斷提升物流服務

由於產品線的擴大,亞馬遜的網絡商品幾乎涵蓋人們生活的方方面面,從紙巾、茶杯到電視和電腦產品等,一應俱全。為將商品在1至2天內送達客戶,亞馬遜每季度投入運輸和物流的資金,高達數十億美元,並繼續增長。

通過租賃卡車、飛機、輪船,甚至嘗試無人機服務,亞馬遜已然悄然成為運輸界的主要成員,並越來越多地繞開UPS和Fedex等快運公司,通過自己的運輸線直接向客戶遞送產品。

未來,亞馬遜將會繼續提升其在貨運方面的優勢,為客戶帶來快捷的門到門服務。

2. 加倍製造人工智能產品

隨著Echo及Alexa語音智能產品在市場上熱銷,亞馬遜與蘋果公司和谷歌形成三方鼎足之勢。Echo產品可以根據用戶發出的語音指令,回答問題,包括天氣預報、報時、鬧鐘和計時服務等,還可以按照指令播放客戶需要收聽的音樂,以及訂購產品等。

谷歌目前已經在抓緊升級自己的虛擬助理服務產品──谷歌居家(Google Home)與谷歌助手(Google Assistant),迎接來自亞馬遜的挑戰。

亞馬遜CEO貝索斯(Jeff Bezos)近日表示,公司將再增加1000名員工,專門從事Echo產品的研發和更新。

此外,亞馬遜近期還宣布,將與通用電氣(GE)共同開發智能照明產品,將Alexa語音系統植入這些產品。未來,或許人們開關電燈就無需開關,只需說一聲「Alexa,請開燈」即可。甚至,對光線明暗的需求,也可通過語音指令發出。

3. 快捷購物實體店

2016年,亞馬遜在西雅圖開設了第一家實體的Amazon Go食品超市。這家店的特點是消費者在店內選擇需要的食品後,即可離開,無需在店內繳費,從而省卻大量購物時間。

如果這家店運行良好,在2017年,亞馬遜或開設更多Amazon Go實體店,繼續為消費者提供快捷的購物體驗。當人們進入這樣的食品超市後,只要首先掃瞄一下自己的智能手機,就可以逕直走向自己需要的商品櫃檯,在取了商品後,馬上離開。亞馬遜會根據之前掃瞄的手機記錄,再向消費者收費。

以此類推,亞馬遜還計劃開設更多實體書店。他們將根據網絡上消費者對不同書籍的評分,決定進貨種類和數量,形成具有亞馬遜特色的書店。消費者到來後,可以先瀏覽這些備受歡迎的書籍,然後決定購買哪本書。這裡還可以讓消費者嘗試或購買Amazon Kindle電子書產品。

這樣的亞馬遜書店目前共有4家。市場預測,亞馬遜在2017年或啟動更多類似的書店,這也將繼續對美國巴諾(Barnes & Noble)連鎖書店構成強大威脅。

4. 增加原創影視作品

亞馬遜已經是電信行業內的主要內容提供商。它不斷購買電影、電視及紀錄片,為會員客戶提供亞馬遜流媒體服務,與Netflix和蘋果公司的內容服務形成強大競爭。為此,這兩家公司也在開發屬於自己的原創影視作品,以期更多地留住客戶。

亞馬遜首席財務長奧爾薩維斯基(Brian Olsavsky)表示,未來該公司將增加兩倍的影視作品,在亞馬遜流媒體上播放。市場預測,2017年,亞馬遜將繼續增大對這方面的投資。

5. 增加對印度市場投資

亞馬遜在年初表示,將再向印度投資30億美元,增加對這一市場的業務。這將使亞馬遜對印度市場的投資總計達到50億美元。

2016年,亞馬遜在印度也推出了優先客戶會員(Prime Membership)服務,希望複製其在美國及其它發達市場的成功經驗。亞馬遜還表示,將為印度會員提供「優先會員視頻」(Prime Video)產品,為該地區用戶提供更多來自印度原創的影視作品。#

責任編輯:林妍

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2016-12-31 4:35 AM
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