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中國遊客赴日「爆買」 日本百姓如何看?

到日本的中國遊客,平均消費比其他外國遊客高出一倍。圖為在東京銀座觀光購物的中國遊客。(游沛然/大紀元)

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【大紀元2016年03月09日訊】近期尤其是新年期間大陸遊客瘋狂赴日本掃貨震撼日本社會,「爆買」一詞應運而生。那麼到底日本民間怎麼看待中國人的「毫不猶豫的購物潮」呢?曾在中國學習生活近十年的日本作家加籐嘉一通過親歷走訪,近日在紐約時報中文網發文,具體講述了日本民眾對中國遊客的感受。

日本社會的掙扎與矛盾

今年過年期間,作者走到了東京著名的電子街秋葉原。位於秋葉原站正對面的山田電氣的兩名日本男士員工興高采烈地舉著用漢語介紹各種優惠的牌子,進店的基本都是中國遊客。作者在隔5米的地方看到了兩名日本年輕男生,一臉困惑、複雜的表情,原來他們想買點電池,但有太多中國人,所以很花時間。其中一人說:「現在,我們一般不會來這邊的。」

作者去年夏天有機會在大阪跟負責中國遊客的當地觀光人士們交流。他們覺得如此大量的中國遊客來日本,儘管對他們的生意算是好事,但是肯定給當地社會和工作帶來一定的壓力。

曾在中國開歌廳、現在做觀光協調人的源內先生說,「許多從東京來出差的商人定不了酒店,這是抱怨最多的,也是我們要協調的最大問題」。

此外,不少日本考大學的高中生在赴考的目的地訂不到酒店,從而不得不改學校,也成了最近日本媒體報導的熱點新聞。「我覺得,至少在我們高中生前往全國各地考試期間應該限制外國遊客,尤其中國遊客,否則影響我們的前途,」神奈川縣的一名姓加籐的高二學生說。

據作者觀察,日本社會和百姓至今遠沒有形成比較清晰的「中國觀」,仍處於了解和摸底的過程中。矛盾點在於,他們對中國遊客的素質和行為是感到不滿意和厭煩的,但同時確實認為他們的光臨和消費對日本經濟社會來說起到催化劑的作用。 這一點恰恰在日本商人和百姓對中國遊客的一些不滿和牴觸情緒上起著「再平衡」的作用。

「禮節問題」

作者稱,縱觀近年的中國遊客訪日潮,在日本輿論裡,部分中國遊客的「禮節問題」,比如要排隊、保持安靜、不要扔垃圾等是輿論早期關注的話題。對此,日本各地,尤其是遊客集中的地方的政府和社區也採取了相應的措施,其中,用中文海報提醒中國遊客是最典型的做法。

而在作者看來,如今已經進入了下一個階段,即如何實際應對中國遊客所帶來的規模效應的問題。無論是日本的商人還是百姓,大多數人認為中國遊客一方面影響了現有的秩序,另一方面要協調中國遊客跟日本百姓這兩個「截然不同」的服務對像之間的平衡問題。畢竟日本人總體上是本來就是比較保守和內向的民族。

日本民眾更多是驚訝和衝擊

作者還觀察到,在大量的中國遊客面前,許多日本百姓更多是感到驚訝和衝擊而已,畢竟沒有經歷過,而沒有產生多少反感,甚至嫌棄的情感。他們也並沒有看到日本人和中國人之間發生甚麼摩擦或事件,只是感到不方便或者彆扭而已。

在日本鹿兒島縣鹿兒島市的一家優衣庫(Uniqlo)打工的池田小姐分享了她一個朋友的故事,「有一天,她在中央站的Big Camera(必酷)店逛一逛,突然被中國遊客打招呼,她不懂漢語,就只好把那位客人帶到店員那裏。原來,那位先生要60個吹風機。店員和我都嚇了一跳,在鹿兒島,沒有人一次性買60個吹風機的。店員只好到倉庫裡找一找,勉強湊到了60個。」

新宿旁邊代代木的便利店Lawson羅森的一名員工杉本先生說,「中國客人應該占海外客人的一半左右,他們就是買得多。就是剛才,一位男士共消費了5萬日元,這裡是便利店,而不是百貨店啊。這是我至今一次性賣掉的最高數額。」

離JR代代木站走路1分鐘,位於一個小胡同兒的理髮店Amuse。該店的店長住谷先生說:「中國遊客一般都集體來,上一次有五個人,剪髮的僅有兩位,其他三位是等著。但那三位不是坐著等,而是在店裡走來走去,一邊聊天,一邊拍照。我有些緊張,不知道他們在說甚麼,他們的聲音很大,好像被罵似的,有一種被包圍的感覺。不過,他們顯得很興奮,店裡變得很熱鬧,像過節似的。」

「中國人」之間的內戰

這次在東京,給作者留下的印象最深刻的其實不是日本人和中國人之間如何相處的場面,而是「中國人」之間的內戰。

2月初,作者走進了秋葉原一家電子店。一名已經入日本籍的中國女性店員西口女士被問到作為一個中國人為中國人服務的感受。西口女士以發洩的口氣向我表達了她經常碰到的一個場面。

「我為中國遊客推薦我們賣的產品是日本製造,介紹它的品質時,有些男人突然插話,衝動地說『中國製造有甚麼不好?!』我沒有說中國製造不好,他們來日本旅遊,買那麼多的日本貨,不就是喜歡日本貨嘛。但他們就是這樣,說的和做的有矛盾。我很克制,畢竟人家是客人嘛,只能對他們好。我可以爭,但沒辦法。」

西口女士繼續抱怨說,「來日的中國遊客的素質很差,各種小事,總是鬧。他們有錢是一方面,最重要的還是素質和人品。中國要發展成日本,還要50年。」

作為這些年與中國人打交道的日本人,作者認為,假如一個日本服務員介紹日本製造和它的品質,中國遊客或許不會那麼衝動和那樣反應,一是語言不懂,更重要的是,中國人普遍對外客氣,有面子問題嘛,這跟中國共產黨內外有別的政策一樣,對外是要臉的。

中國的問題,往往在內部。

責任編輯:林詩遠

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2016-03-09 12:56 AM
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