有時候只聽一個人說一件事，並不一定能完整了解整個事件的經過，因為每個人都有文過飾非的本能，這本能是從小在無意識中養成的──在自我保護下所衍生的本能，也可說是一種怕被父母責備、為配合父母期待而發展的；當然，最主要是孩子年紀小，沒有正確的價值觀，還無法分辨是非對錯。
孩子剛上小學一年級的時候，有一天放學後他告訴我，班上的同學欺負他。我心裡想，才一年級的孩子就在學校被同學欺負，有必要了解一下真相，於是送孩子上學時就順便跟老師聊了一下。聽了老師陳述，事實居然不是如此，而是孩子捉弄同學才遭同學還擊。
也就是說他的被欺負是果，事件起源於他先捉弄別人。而孩子所傳達出的訊息，從表面看似乎單純又真實，但實際上他根本還無法清楚分辨是與非。這時候身為家長的我就有必要請他發揮同理心，讓他瞭解事件的因果關係，建立正確的是非觀念。
上個月聽表妹說她如何被人欺負，她已經把對方告上法院，希望我陪同上法院聽宣判。然而，在法庭裡聽法官詳細問審後才發現事情的真相。原來表妹與朋友協調事件未果，於是她擋在對方汽車前不讓離去，拉扯中折壞對方汽車的雨刷、碰壞車前的方向燈，然後硬是鑽進車內理論，最後遭對方推下車而受傷。
我聽見的是如此強悍粗暴的前奏，而這些內容她都完全避而不談，只提如何被打的結果。身為第三者的我若是只聽她片面之詞，是無法了解事情真相的。而她提告是想要拿到一筆高額醫療賠償，拿不到的話則要讓對方留下傷害的前科紀錄。
我看見的是一顆如此強烈報復的心，正因為她認為自己有理才如此理直氣壯，在她的認知裡也許不擇手段的據理力爭才是硬道理。這讓我想起兒子小時候的那段投訴，若表妹長期以來沒有師長朋友的開導或認真自省，將慢慢建立自己偏頗的價值觀。也因此，當初同情的心情消失了，我從這個事件中重新認識一個人。
連孔子也曾感概：眼見不一定為實，憑藉自己的臆測不一定正確。故事大意是說，顏回煮飯快要熟時，孔子路過，遠遠看見顏回竟用手抓取鍋中的飯吃，孔子不語；當顏回進來請孔子吃飯時，孔子起身說：「我夢到祖先了，應該拿這些清潔的食物先祭祀他們」。顏回忙說：「不行！剛才有灰塵掉到鍋裡了，我抓了出來，扔掉總是可惜，所以自己吃掉了。」
事後孔子感嘆道：「原以為眼見為實，誰知眼見的未必可信；憑藉內心的想法來做衡量事物，到頭來也不一定可靠。看來要藉由一些事物知道一個人的為人，也真的是不容易啊！」眼見尚不可為憑，只聽單方面的半套故事更容易失真。
由此可見，完整的傾請聽雙方的敘述，必要時若再加上人證物證等，才能明白事情的真相。不論對任何人、任何事情都有必要做通盤了解之後才能客觀的下結論。
