【大紀元2016年07月13日訊】您的電話可以救命，可用以求助、接電話和留言。但出現風災、水災或地震等緊急情況，在災區或附近的人應當避免打非緊急電話。這樣，電話系統就能保持開放，用於處理緊急電話──包括消防隊和警察局回應的電話。如果我們每個人都同時使用電話，沒有任何一家電話公司的系統可以應付。
同時，災難下電話大樓和電話綫也可能故障。所以，現在就和您的親人商量，制定應變計畫。
華埠服務中心建議:
·只給9-1-1打一次電話，説明緊急情況。請不要再打電話向他們報告進展。他們需要保持綫路暢通，以便接聼所有緊急電話。
·盡量利用電視、收音機或者與鄰居交談來了解緊急情況的進展。
·買一部手提收音機，以備發生停電，同時備有新電池。
·用電源插座供電的「無綫」電話機，停電時無法使用。您也許需要保留一部簡單的電話機，在緊急情況下無需電源也可以使用。
·如果您通過互聯網或者有綫電視服務獲得電話服務，您的電池只能使用幾個小時。您可能需要購買後備電池。
·請盡量限制通話次數，以便幫助保持電話綫暢通。我們建議您與住家附近的親友聯絡，他們會把緊急情況告訴您，並且在必要時幫助您。
·打電話了解親人的安危時，請長話短説。如果手機無法接通，則發短訊。
·查明您所在的縣市是否有向居民提示緊急情況的緊急系統。這類系統大部分可以把文字短訊發到傳電話機(TTYs) 、手機和掌上電腦(PDAs)。如果他們有這種服務，請查明您是否需要事前登記電話號碼。
·如果您身患殘障，無法使用電視機或收音機，您應當繼續使用電話或電腦獲得更多信息。
華埠服務中心與加州公共事業委員會 (CPUC) 資助的多種語言電訊教育及輔助計劃 (TEAM) 是合作伙伴。該計劃提供電訊教育及申訴輔助予消費者。華埠服務中心職員會指導消費者如何閱讀電話單、如何防止及舉報電話服務被偷轉、如何避免逾期罰款、提示購買手提電話服務須知、指引消費者申訴的途徑, 亦協助消費者了解為低收入家庭提供的加州普濟電話計畫。
如果發現電話帳單有問題、需要幫忙解釋帳單或協助與電話公司及加州公共事業委員會溝通，請致電(213)808-1700與華埠服務中心社會服務部聯絡。◇
責任編輯：方平
