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訪日中國遊客猛增 中文銷售人員需求激增

日本的人才派遣公司Imagine plus近年向各零售業派遣中文銷售人員備受業界好評。圖為Imagine plus公司的職場氛圍。(遊沛然/大紀元)

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【大紀元2016年09月09日訊】(大紀元記者遊沛然日本東京報導)7月訪日的中國遊客比去年同期猛增26.8%,達73萬1,400人,創單月新高。中國遊客的增加,帶來中文服務人員的需求增大。日本的人才派遣公司Imagine plus近年收到大量來自各零售業急需中文服務的請求,每月向各種零售業派遣經過研修訓練的以中國留學生為主的銷售人員達100人以上。對留學生來說,既能積累日本式的待人接物的經驗,又因時給工資高,在留學生中口耳相傳。Imagine plus也得以成立中文銷售人員的專門團隊,向各類零售業派遣會講純正中文的銷售人員,備受業界關注。

銷售人員中,中國人占10%

人才派遣公司Imagine plus(イマジンプラス)公司迎來成立20年,成立當初以向業界派遣專業素質高的服務員而受到好評。當時主要向富士通、微軟日本、化妝品巨頭等派遣既精通商品技能,又能淺顯易懂地向顧客介紹商品的銷售人員,多年來、與各行業的廠商建立了良好的信賴關係。

近年到訪日本的中國遊客急速增加,對中文服務人員的需求猛增,Imagine plus派遣的中文銷售人員受到好評,公司業績穩步成長,2015年企業銷售額達31億5,200萬日元。

笹川祐子社長介紹說,Imagine plus目前以東京為中心,在大阪、名古屋、北海道、福岡、廣島等地設有分社,向日本各地派遣銷售人員。笹川說:「雖然中國人的爆買趨於平靜,但是藥妝店、化妝品店、生活雜貨等商店對會講中文的銷售人員的需求絲毫不減。」

「與去年相比,招收的中國人銷售人員增加了3、4倍。目前中國銷售人員占總銷售人員的10%左右,平均每月向百貨店、家電商店、生活雜貨、藥妝店等中國遊客常光顧的商店派遣100名以上會講中文的銷售人員,非常受歡迎。」

日本的人才派遣公司Imagine plus近年向各零售業派遣中文銷售人員備受業界好評。圖為Imagine plus公司每天的例行早會場景,每次早會上,會集體學習一個中文單詞。(遊沛然/大紀元)

「與日語相比,能理解日本式服務更重要」

Imagine plus採用戰略部負責任人小谷野洋介表示:「與其它派遣公司不同,本公司是與廠商直接合作,根據廠商需求派遣到各零售店鋪,時給在1,400至1,700日元,比一般的短工高出很多。但是對銷售人員待人接物的素質要求高。」

「在培訓中國銷售人員時,重點是理解日本式的待人接物的禮儀。對日語水平,具有一般的會話溝通就可以,會根據日語水平安排相應的勤務地。但是對於日本職場的習慣,日本式的待人接物的禮儀要求較高。因為畢竟工作中主要是發揮中文的長處,但是要求按日本的工作模式和態度行事。」

「為了滿足市場對中文服務人員的需求,目前在網上開設了登記窗口,可用『イマジンプラス』檢索,進入登記畫面,歡迎中國留學生的光臨。考慮到留學生打短工有時間限制,可以事前商定日程,安排工作時間。」

留學生:高時給,還可積累日本社會閱歷

在東京的大學就讀的一位姓尹的中國女留學生,在Imagine plus做短工已有1年左右,她談到做銷售的感受時表示,與一般餐飲業打工不同,這裡能體驗到日本職場的習慣等,能積累日本社會的閱歷,對畢業後找工作非常有益。

她說:「時給比一般短工高出許多,經濟負擔減小了。」「工作中鍛煉日語的交流能力,商場銷售需要了解眾多商品的機能等,面對不同的日本顧客時,如何向對方解釋商品性能,都是鍛煉日語的好機會,不長時間就發現日語的交流能力提高很快。」

她接著說:「日本零售行業非常重視待人接物的禮儀,對於留學生來說,在正式就職前,能在這個環境中得到鍛煉,積累日本社會的經歷真是受益匪淺,對畢業後找工作可以說是珍貴的閱歷和財富。」

責任編輯:盧勇

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2016-09-09 6:39 PM
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