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台國泰證數位力再進擊 首推OTP密碼補

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【大紀元2017年01月13日訊】(大紀元記者莊麗存台北報導)由於有許多投資人因為電子憑證遺失、到期、毀損等問題無法補發密碼急如熱鍋上的螞蟻,國泰證券為解決投資人的痛點,領先國內券商推出一次性密碼(One Time Password,簡稱OTP)補發服務,投資人只要動動手指,就可快速於線上申辦密碼補發,大幅提升投資體驗。

儘管台股近來面臨成交量低谷,在金融服務數位化的驅動之下,仍有券商願意投入心力創新服務,為未來再起的台股做好準備。根據國泰證券客服中心資料指出,2016年客戶詢問度最高的就是「密碼」相關問題,例如忘記密碼或是輸入3次被鎖住,比例高達50%,顯示在目前生活充斥著3C商品,處處都需要密碼的年代,要牢牢記住每項密碼,成了生活中最微小但卻也是最困難的事。

國泰證券數位證券處副總黃大薇表示,目前國內投資人要申請密碼補發,通常需要透過臨櫃,或是在各券商官網輸入個人資料與上傳電子憑證才能完成。為提供客戶更便捷的線上服務,因此在國泰證券行動與PC官網推出「OTP密碼補發」服務,客戶只需點選「密碼專區」的「密碼補發」功能,接著輸入身分證字號與生日進行驗證,就能從個人手機收到OTP驗證碼,接著啟動認證碼,密碼條即傳至個人e-mail,省卻了上傳電子憑證的繁複手續,安全性更有保障。

據證交所數據指出,目前台股電子式下單成交筆數占比已超過50%,為順應數位金融趨勢潮流,未來主管機關更希望能在2020年將證券電子下單比率提升至70%。

遠高於市場平均水準,目前有超過八成自然人客戶使用電子下單的國泰證券認為,券商不僅要提供投資人快速便利的看盤下單工具,更重要的是要貼近觀察與瞭解客戶實際需求,並搭配時下最新的科技應用,才能滿足現代投資人多樣化的金融服務需求。◇

責任編輯:芸清

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