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智能ATM取代人工 BNZ銀行或裁百餘崗位

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【大紀元2017年10月18日訊】(大紀元記者溫妮綜合報導)據工會組織透露,隨著BNZ銀行對分支網絡的重組,該行100多個崗位可能面臨被裁掉的風險。

新西蘭工會組織第一聯盟(First Union)說,BNZ銀行計劃減少全國30多個分支銀行的出納員崗位和工作時間。

該組織批評說,這次重組是不必要的,如此盈利的銀行準備讓這麼多人失業簡直「駭人聽聞」。

該組織女發言人塔利·威廉姆斯(Tali Williams)說:「BNZ銀行重組將影響到一線出納員,也就是我們走進銀行後,最先幫助我們的人。所以這次重組不僅會打擊可能失去工作的職員,也會影響到消費者。」

她批評說,銀行稱智能自動取款機(Smart ATMs)在淘汰人工,但該行沒有考慮到人們去銀行辦理的其它原因。智能取款機不能審批貸款、提供理財建議,或幫助解決帳戶問題。很多消費者仍然喜歡面對面服務。

BNZ銀行女發言人凱瑟琳·考尼什(Katherine Cornish)說,她無法提供正在討論的變更細節,目前部分支行正在考慮員工與技能的組合。

她同時表示,此前BNZ銀行曾經講過,由於消費者對日常銀行業務的依賴越來越少,該行需要進行合理的平衡。移動銀行業務尤其是所有銀行的主要增長點。

根據畢馬威(KPMG)今年的《金融機構業績調查》,BNZ銀行現有員工5019人,年同比增加178人。該行現有171家分行,年同比減少2個。

責任編輯:易凡

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