site logo: www.epochtimes.com

凌晨3點訂蛋糕讓疲累員工不滿 顧客一句話秒成催淚劇情

【大紀元2017年11月04日訊】(記者林子懿綜合報導)凌晨3點半,一間咖啡甜點店收到了一則訊息,對方表示他想要訂蛋糕。原本疲累的蛋糕店員工怎麼也想不到接下來的對話,會促成一樁感動數萬人的故事。

2015年8月,台灣北部一間名為「敲敲咖啡」的咖啡甜點店數日以來訂單不斷,工作人員連續加班好幾天了,甚至到了凌晨都還未停工。員工都都未能下班之際,竟在半夜收到一位顧客的訊息表示他想要訂做媽媽的生日蛋糕

顧客一句話 店員三秒內轉變態度

由於工作團隊精疲力盡,也沒想到會有人在週一的凌晨來打擾,因此心懷不滿地回:「你媽媽知道你到現在還沒睡覺嗎??」沒想到這位客人的下一句話,讓工作人員心中的煩躁感瞬間消除,並且正襟危坐地開始詢問訂製細節。

短短不到幾秒的對話中,讓蛋糕店店員態度直接轉變。(敲敲咖啡臉書)
短短不到幾秒的對話中,讓蛋糕店店員態度直接轉變。(敲敲咖啡臉書

這位客人表示他們家是賣菜的,這個時間已經起床工作了。時常採買食材的員工知道市場通常是週一休市,照理說應該這天應該不用工作。於是對方才說他們是南部人,南部的市場並非週一休市。這下麻煩大了,因為這間位於北部的店並未提供宅配服務。

店家先前曾有過因宅配服務與顧客產生糾紛。這位客人一開始也沒想到這運送問題,因此失望地反問店家:「我要放棄嗎?」不過很顯然店家後來解決了這個問題。

顧客這才知道這間位於北部的店家沒有辦法宅配。(敲敲咖啡臉書)
顧客這才知道這間位於北部的店家沒有辦法宅配。(敲敲咖啡臉書

他們開始討論蛋糕的訂做細節,意外透露出更多充滿動人親情的故事。

蛋糕的背後故事——孩子眼中的母親

由於這位客人家是蔬果攤,所以他們想讓蛋糕以蔬果的造型來呈現。另外他還請求店家做一個「珍」字,因為這不僅是他們家蔬果攤的名字,也是他母親的名諱。他打趣地補了一句:「很俗但養我們長大。」

許多人都會以「菜市場名」來揶揄某些特別常見的名字,而「珍」字恰巧是媽媽那一輩人常常取的名字。店家聽他這麼一說,貼心地回了一句:「不會,很美的。」

這份訂製蛋糕的構思,完完全全是出自於孩子對媽媽的感恩與愛。他們的媽媽似乎沒有什麽特殊要求,所以蛋糕要如何呈現,全然出自孩子的想法。他特別說道:「你知道鄉下媽咪、純樸媽咪以小孩為重心,其實已經不知道自己喜歡的是什麼,孩子愛什麽他都接受,反而沒有了自我。」

顧客感慨說起自己的母親。(敲敲咖啡臉書)
顧客感慨說起自己的母親。(敲敲咖啡臉書

聽來讓人感到特別心酸,媽媽們總是無私無我地為一家人付出。好在孩子們孝順體貼,把媽媽的付出都看在眼裡。他們所能想到的也只有這間媽媽傾盡畢生心血拉拔他們長大成人的蔬果店。這位客人一方面覺得自己的想法有點蠢,但是又覺得這種樸實感最適合他們母親。

店家用心製作 真心分享事後感想 惹淚無數人

接下來就是蛋糕店師傅們的難題了,除了要把蛋糕送到他們手中,還得想盡辦法呈現這個特殊的蛋糕。最終他們克服了重重困難,做出這絕無僅有、專獻給阿珍媽媽的生日蛋糕,並且送到他們手上。

大功告成的特製蛋糕。(敲敲咖啡臉書)
大功告成的特製蛋糕。(敲敲咖啡臉書

店家事後在臉書上分享這則故事,特地寫了一段話獻給這位母親:

「有人可以在正常的時間睡覺,生活地很規律,朝九晚五的。有人卻不可以在正常的時間睡覺,因為他們必須跟這世界拚搏。為了小孩、為了生活,他們不得不。今天只要偷懶了,明天將會什麼都沒有,為了養活孩子一年只休兩天⋯⋯是什麼樣的工作,一年只能休兩天??

「當大家還在研究連假該怎麼樣請可以串連,休它個一年半載,然後期待著颱風趕快來,越大越好時⋯⋯他們則在煩惱:煩惱明天沒人來買菜,煩惱所有蔬果會被颱風給打爛掉,煩惱孩子明天要吃什麼,煩惱後天的會錢該怎麼繳。就這樣一年復一年的過去,連生病的權利都沒有。終於熬到現在孩子大了⋯⋯

裝著滿滿蔬果的蛋糕,那些「蔬果」都是可以吃的蛋糕喔!(敲敲咖啡臉書)
裝著滿滿蔬果的蛋糕,那些「蔬果」都是可以吃的蛋糕喔!(敲敲咖啡臉書

「阿珍媽媽吃完這個『阿珍菜攤設計』的紅蘿蔔超健康蛋糕以後,就該開始好好規畫、想想自己未來的退休生活了。孩子們都已經長大了,剩下的,讓!他!們!來!生日快樂~~ 阿珍媽媽!」

這個生日蛋糕承載著蛋糕店員工以客至上的誠心、孩子們體恤母親辛勞的感謝,以及阿珍媽媽養兒育女的歲月。店員被顧客的孝心所打動,而千千萬萬個網友被這間店促成的一樁美事所感動,人與人之間最溫暖的交流莫過於此。

責任編輯:蘇明真