【大紀元2017年02月13日訊】（大紀元記者郭曜榮台灣台北報導）中華電信12日局部地區4G上網出現障礙，時間近2個小時，中華電表示，與原廠設備廠商探討造成原因中，依與客戶合約規定，雖應無須補償，但仍考量以適當方式補償客戶。
中華電信4G網路12日下午傳出當機，手機雖顯示4G訊號，但Line傳不出去，設備異常區域包括台北市、新北市、宜蘭3個區域，引發眾多網友抱怨。
網路在當天下午4時50分恢復正常，中華電信表示，造成客戶不便，深感抱歉，目前正與原廠設備廠商探討造成原因中。
中華電信並說明，此次依與客戶合約規定，雖應無須補償，但公司仍然考量要以適當的方式補償客戶，待有進一步的決定，會盡快通知。
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