【大紀元2017年02月02日訊】（大紀元記者蔡溶報導）2月1日，紐約州最大的互聯網供應商「時代華納」，涉嫌虛假承諾高網速，跟消費者支付的費用不相稱，被紐約州總檢察長以欺詐、誤導等罪名提告。
訴訟要求「時代華納」（Charter Communication或Spectrum-Time Warner Cable）補償有線電視用戶五年來的損失，總計求償或達上億美元。
「在歷時16個月的調查中，我們發現這家公司故意策劃，虛假承諾高網速，欺詐和誤導消費者。公司本身知道網速根本達不到。」紐約州總檢察長史樹德（Eric Schneiderman）說， 該辦公室對「時代華納」幾萬名訂戶的網速進行測試，發現五年來的網速嚴重不合格。
測試中發現，在有線網絡方面，「時代華納」承諾100、200、300Mbps三個級別的下載、上傳速度，實際網速也只有大約50、60Mbps，比宣傳的慢70%。Wifi無線網絡更加糟糕，平均低於預期值80%。網速也不穩定。
「就好比星巴克（Starbucks）賣你一杯18盎司的咖啡，但實際只有6盎司。」史樹德說。
史樹德表示，他的辦公室去年收到來自Spectrum Time Warner客戶數千份的投訴。Spectrum是Charter的子公司，以前稱為「時代華納有線」。
史樹德的辦公室在調查時代華納公司內部電郵時發現，該公司高管知道問題，但多次拒絕修復速度。在一通電話中，一名客服人員甚至直接表示：「我們做的是拉客的事，不是正確的事。」
「這項訴訟，證實了很多人長期懷疑的，時代華納一直在敲用戶竹槓。」史樹德說，時代華納從高利潤率的互聯網服務中賺了數十億美元，卻一再拒絕投資系統，改善其網絡，這是一個持續、有意識的「公司層的欺騙計畫」。
史樹德表示，訴訟不僅尋求對時代華納的高額罰款，也要爭取為消費者追回「全部補償」。同時他的辦公室也在調查其他互聯網供應商。
去年，史樹德的辦公室要求總部在康州的Charter公司，解決收購時代華納有線公司後的網速問題。Charter公司昨日發表聲明，對起訴表示「失望」，說兩家合併前「時代華納」已作出承諾，要大規模投資升級系統。
時代華納是紐約州最大的網絡供應商，在全美排第二大，在紐約州共有250萬網絡訂戶。◇
責任編輯：艾倫
