【大紀元2017年02月06日訊】（大紀元記者林雪編譯報導）加拿大手機上網費本來就高，如果用戶使用的流量超過計劃約定又會導致更高的額外收費。
本週一，加拿大廣播電視電信委員會CRTC將在魁北克加蒂諾（Gatineau）舉行的公聽會上，審查目前實施的無線通訊規範（Wireless Code）。會上的一個熱門話題是討論修改規範的可能性，以便更好地保護消費者的利益，使其免受意外的高昂費用困擾。
據CBC報道，在2013年，CRTC推出全國性的無線通訊規範，限制無線服務提供商，向消費者收取象手機超流量等昂貴的費用。因為許多加拿大人不能控制手機流量的使用，往往每月不得不支付高額帳單。
CRTC發言人稱，規範行之有效，但可能需做些調整。
有些人的帳單依舊高得出奇
為幫助手機用戶免於支付意外的高額帳單，規範要求電信公司必須將手機國際漫遊費上限定為每月100元，數據超流量費上限定為50元，除非用戶同意支付更多費用。
但調查公司TNS Canada在去年9月做了一項電話調查，詢問了1,277名加拿大成年人，他們發現仍有 21％的受訪者表示，他們仍收到意外高的手機帳單，其中幾乎有一半（48％）的人表示，超流量收費是導致費用高的主要原因。
根據目前的規範，手機超流量費用超過50元上限後，用戶需同意支付更多費用才能繼續使用，那怎麼還會出現意外的超流量費用呢？
批評者說，問題是許多服務提供商允許使用手機的人、而不是手機帳戶持有者，即支付帳單的人，確定是否同意超上限後的收費。有時是用戶的孩子使用手機，孩子也可以確認。
孩子使用手機令費用飆升
去年有調查發現，對家庭共享的手機計劃，在超流量收費超過50元後，只要計劃中的任何人同意，羅傑斯、貝爾和Telus公司都允許用戶繼續使用流量。使用手機的人只需對來自提供商的短信，回復「是」即可。就因這問題，一名貝爾的客戶收到了一張超過1,700元的帳單，雖然他並無事先同意支付。
批評者認為目前規範不完善的另一個問題是，那些上限的規定目前不適用於預付費的手機計劃，他們認為這不合理，規範對所有手機用戶應一視同仁。
規定上限還不夠
許多人認為，控制費用唯一的辦法是強制提供商提供更便宜的手機數據計劃，但規範中沒有這項規定。
電信調查公司Tefficient最近的一項調查發現，在所調查的32個國家中，加拿大提供商收的手機數據費最高，批評者稱，要真正幫助消費者，CRTC需規管數據收費，使手機上網服務更便宜。
責任編輯：文風
