【大紀元2017年03月21日訊】（大紀元工商記者若塵悉尼報導）業界頗有名氣的姻親房建造公司Granny Flat Solutions週五（3月17日）於悉尼北區Thornleigh為其新的展廳開張。當地Hornsby選區州議員、創新廳長基恩（Matt Kean）到現場祝賀，並一同剪彩。
基恩表示看到新州最好的區裡最優秀的姻親房建造商開張新的展廳和辦公室是一件令人興奮的事，「作為創新廳長，不得不說姻親房的確是應對住房可負擔危機的一個創新型企業模式。對於被房市拒之門外的二、三十歲的年輕人來說，姻親房確實是可行的解決方法，建在後院的姻親房非常有助於解決在悉尼以至全國的重要住房問題。」「我非常驕傲看到在Hornsby的這個創新型小企業所取得的成就，還為數十人提供就業機會。我代表新州政府和Hornsby社區感謝Granny Flat Solutions的三位主管！」
家庭企業 發展迅速
說起Granny Flat Solutions的迅速發展，與安東（Antoun）家族的三位董事Michael Antoun、Joe Antoun和Wally Gebrael的努力脫不開關係。
Michael、Joe和Wally三兄弟有一次突發奇想，他們商量為什麼不把各人的經驗結合起來共同姻親房建築生意呢？於是他們決定用Michael市場營銷的經驗，Joe的施工經驗和Wally建築設計的經驗一同合作，並開始為客戶建造姻親房。
2012年是他們這個組合運營的第一年，共建造了8座姻親房。不過就是這一年的經歷讓三兄弟覺得要擴大規模，有必要擁有自己的辦公室、展示廳。於是他們選擇了Hornsby區，當時的展廳只有一個車位的車庫那麼大，一張桌子和四面牆上展示材料。2013年，他們建造的姻親房數量增至40座，團隊也只有6個人。2014年，員工人數翻倍至12人，姻親房建造數量為100座；2015年，他們共建造了160座姻親房；而去年對他們是收穫滿滿的一年，除了220座姻親房的建設，還獲得了Hornsby當地企業獎以及建築師協會評選的三項姻親房類傑出住房獎。如今，他們搬到了新開張的處所，樓上一層用於辦公室，樓下一層作為展廳，員工人數也達到了30人左右。
傳統理念 貼心客戶
展廳的擴大也讓Granny Flat Solutions能夠向客戶展示和提供更多的選擇，無論是室外材料還是室內材料，無論是衛浴模型還是廚房樣板，無論是牆面還是地板材料，品種豐富，款式多樣，一目了然。
董事Michael表示由於他們的華人客戶數量超過一半，所以新招進了一名華人員工，以滿足較大比例的華人市場需求，減少客戶語言障礙的擔憂。現在Granny Flat Solutions已經有三名華裔建築設計人員和兩名華人銷售了，不論普通話還是粵語，工程進行到哪一個階段，都不用擔心語言的問題。
設計團隊的華裔員工Khai Xiong接觸過不少華人客戶，這些客戶很多都是第一次接觸建築公司，完全不了解如何運作、有哪些流程，再加上很多人有語言障礙，擔心自己的需求不能被理解而無法獲得滿意的姻親房，此類問題非常普遍和典型，所以溝通就顯得非常重要。Khai說：「我們把客戶的利益放在心上，跟客戶交談了解他們的所需。我們會告訴他們如何設計，進行到哪一個程序，讓他們了解我們在做什麼。比如派人去現場勘查，每個程序都非常清晰，這讓客戶感到放心。」
Khai還介紹他們公司員工對待客戶有非常大的耐心，是因為「我們的三位董事也是移民出身，來自一個非常傳統的家庭，維持著傳統的道德觀念。他們了解移民家庭來到澳洲所面對的語言障礙和文化障礙，他們的價值觀裡就有幫助這些人的概念，所以當他們僱我們的時候就考慮到為不同背景的人群服務。」
對此，負責施工的董事Joe說：「我們不僅是為客戶建造好的房子，更是與客戶建立好的關係。」他認為公司的聲譽相當重要，Granny Flat Solutions很注重客戶間的良好口碑，公司業務的迅速發展與這方面的努力緊密相關。
努力的付出已經獲得了回報。Granny Flat Solutions正在籌備擴大業務，不只局限於姻親房建設，還將增加房屋建設。這源於老客戶對他們提出的需求。Joe說：「我們以前的客戶對我們的服務覺得滿意，他們現在有的想建新房子還來找我們。」也是基於此，鼓勵Granny Flat Solutions著手籌備建造房屋，並期望在今年能開工。
如果想要建造姻親房又不知從何開始，試試聯繫Granny Flat Solutions做個諮詢。無論最終是否會簽訂合同，Granny Flat Solutions都可以幫助安排免費現場勘查。
了解詳情請致電（02）9481 7443或登錄網站www.grannyflatsolutions.com.au。
責任編輯：瑞木悅
