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調查 四成客戶不願換銀行 忠實換來多花冤枉錢

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【大紀元2017年03月03日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)金融比較網站finder.com.au的新研究發現,40%的銀行客戶仍舊在使用他們從孩提時代起就使用的銀行。但該網站認為,如此忠誠客戶卻沒有獲得銀行同等程度的忠實回報,因為他們多花了冤枉錢。

據每日電訊報報導,Finder對2000多名澳洲人進行了調查發現,超過20%的客戶對他們目前使用的銀行表示滿意,9%的人「不願費事」去換銀行,還有9%的人說他們從沒想過要換銀行。

該網站發言人哈桑(Bessie Hassan)說:「該研究顯示我們對銀行很忠誠,但是他們可並不一定會對我們的忠誠進行回報。」

「你可以尋找更好利率的銀行,而沒必要使用父母在你5歲時給你開的銀行帳戶,」他說。

哈桑說,銀行為學校提供的銀行服務是他們利潤很大的一塊業務。「他們知道如果能從你孩提時代起就讓你使用他們的服務,那麼當你長大後,有很大可能還會使用他們的服務。」

研究發現,女性比男性更容易在長大後繼續使用他們小時候就使用的銀行。

澳洲貸款與理財協會(MFAA)會長費爾頓(Mike Felton)說,人們的天性就是拒絕改變,因此許多銀行客戶沒有花時間去研究他們貸款的利率和收費,而房屋貸款一般都數額巨大,很小的利率差異往往就能給貸款人的經濟狀況帶來很大影響。

哈桑說:「如果這家銀行會讓你多花錢,真的沒有必要繼續做他們的忠誠客戶。」現在更換一家銀行比以前容易多了。

責任編輯:堯寧

 

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