【大紀元2017年04月11日訊】（大紀元記者季薇多倫多編譯報導）今年3月的一天，住在安省小鎮Port Perry的凱利（Kathryn Kelly）和克羅內（Neil Crone）凌晨4四點就趕往機場，準備前往美國佛羅里達州度假。
兩人的計劃是在飛機於8點起飛前3小時抵達機場，以免誤機。但航班超額預訂，讓他倆在機場滯留了12小時。
克羅內對CBC表示：「我可以原諒一家航空公司弄丟了我的行李，或因為安全原因把航班延期甚至取消。但讓一個支付了機票錢的乘客因超額預訂被拒登機？不合情理。」
早早預訂也沒用
克羅內與自己的伴侶凱利，提前兩個多月就預訂了加航的這班飛機。計劃3月份從多倫多飛往邁阿密度假。
等到登機被拒的時候，他們驚呆了。加航安排他們儘早搭乘下一班的飛機。但那要等12個小時。一整天的時間，他們被困在機場。
等的時間越久，感覺就越糟糕。克羅內說：「飛行不再是一種樂趣，猶如往傷口上加鹽，就度假來說這不是個什麼好開端。」
加航為他們提供了30元/人的餐券，最終賠償了他們800元/人。
不能按時登機，他們損失了500美元。其中300元是邁阿密機場酒店一晚的住宿費，因為半夜過後抵達機場的他們，不可能開車4個小時前往度假目的地Florida Keys，只得在邁阿密機場酒店暫住一宿。另外200元是不能退返的Florida Keys酒店一晚的住宿費。
吃一塹長一智？
《金融郵報》生意與旅遊專欄作家康奈爾（Camilla Cornell）是航班超額預訂的受害者之一。她有一次被美國聯合航空公司拒絕登機的經歷，另一次是加航。
康奈爾表示，航空公司通常會瞄準廉價機票乘客。 克羅爾和凱利預訂的是多倫多至邁阿密航班的經濟艙機票，並且使用了「航空里程」獎勵積分。
避免因航班超額預訂被拒登機，辦法之一就是提前花錢選定座位。如果不想花這筆錢，那就在24小時內上網預先辦理好登機事宜，選好座位。
克羅爾兩者都沒做。
責任編輯：文風
