【大紀元2017年05月15日訊】（大紀元記者于佩紐約報導）去年的黑色星期五，紐約不會英文的黃小姐在買車時遇到一位不會中文的汽車銷售，全程靠手機翻譯軟件溝通。等她簽下合同後才發現：車價比談好的價格高出1.3萬美元。
家住皇后區的黃小姐一直想換輛新車。所以趁去年黑色星期五（11月25日）商家打折的時候，她打電話向紐約的一家克萊斯勒（Chrysler）車行詢問。
黃小姐因為不會英文，所以要求會講普通話的員工接聽。不一會兒，華人銷售安東尼接過電話為黃小姐介紹黑五當天打折的幾款新車。她聽後表示很有興趣，只是自己不會英文，就算要買也看不懂合同，所以只能第二天跟會英文的弟弟一起去。
安東尼提醒她，只有黑五這天才打折，第二天再來就不是這麼低的價格了。如果她今天實在沒辦法買，可以下午先過來交1千美元的定金，把價格固定住。這樣她和弟弟再來的時候還可以享受打折待遇。只是不管她到時候買不買，這1千美元是不退還的。
黃小姐左思右想決定不能錯過這次打折機會，因此當天下午就開車去了賣場。因為去得匆忙，連剛出生的女兒都一起帶去了。她想，到了賣場跟安東尼迅速地交談完就回去。去之前，她也沒有跟安東尼講。
到現場後黃小姐因找不到停車的地方，只好把車停在賣場對面一個不能停車的地方，然後把女兒和隨行的保姆留在車裡，自己徑直進去找安東尼了。不巧的是，安東尼當時正在服務其他客戶，沒有時間跟她交談。於是，黃小姐只好坐在一邊等。
手機做翻譯 選定車型
黃小姐等了很久。期間有不少銷售人員想要接近，都被她用「No English（不會英文）」擋回去了。只有一個叫雷維拉的老外銷售堅持不懈地來跟她搭話。而且他還找到了一個跟黃小姐溝通的「好方法」。
他的手機下載了一個翻譯軟件，可以衝手機麥克風講話，然後軟件會自動把他的話翻譯成中文。他再把屏幕上翻譯出來的中文給黃小姐看。雷維拉用這種方法告訴黃小姐，「在安東尼有空之前，我可以帶你看看車型。」
而黃小姐不想把剛出生的孩子留在車裡太久，還擔心車子會吃罰單，急著回去。所以她看到雷維拉的「訊息」後，就答應了。她指著一輛牧馬人吉普車，衝雷維拉比劃，問他車子窗戶是不是電動窗。雷維拉用手機回答說是電動的。
黃小姐又用很差的英語問他，車子是不是2017年的新款。雷維拉衝手機說了些什麼，然後讓她看屏幕上顯示的2017數字。他還用手機說，車子配有無線遙控門鎖。黃小姐還試開了一輛同樣型號的車，確實裝有電動車窗和無線遙控門鎖。
不想錯過「黑五」打折 銷售步步逼進
黃小姐試駕過之後，覺得很滿意，開始尋找安東尼。這時候，雷維拉說：「安東尼一會就來了。」為了節省時間，黃小姐就讓他把自己的幾項要求和最終價格寫下來。不過，黃小姐說，雷維拉在寫的時候有意漏掉了幾項，然後拿出文件讓她簽字。
一開始，黃小姐不想簽。但是雷維拉說，如果她不簽，就拿不到折扣價。她只好簽了。雷維拉拿著文件跟車行經理討論過後，出來告訴黃小姐，價格談妥了。
他又告訴黃小姐，可以把她2003年的舊車賣給他們，換取1千美元，然後拿這筆錢來保留折扣價。不過，他需要黃小姐的駕照、保險和一些個人信息。本來黃小姐不想給，說自己還沒想好要不要買。
這時，安東尼忙完過來了。但是雷維拉讓他離開，然後繼續勸說黃小姐，稱這只是為了完成賣舊車的程序而已，並不是買新車。此時的黃小姐對雷維拉已經比較信任，又不想失去這個機會，就答應了。雷維拉帶她去見了另一名員工德拉姆。對方拿出一疊文件讓她快速簽字，而且過程中只露出簽字部分，不讓她看正文部分。
期間，安東尼又過來一次，但是沒有能跟黃小姐說話，就又被攆走了。就這樣黃小姐簽完了所有的文件。德拉姆也沒有給她文件的複印件。
簽完後，讓黃小姐震驚的事發生了。因為對方跟她說，新車你可以帶走了。她完全傻眼了，並拒絕帶走新車，最後兩手空空地離開了。那時候已經是下午6點了。
經不住死纏 無奈接受新車
當晚6點半，雷維拉開著新車追到了黃小姐家裡，希望她能夠接受。黃小姐再次拒絕。然後晚上8點半，他開著新車和所有的文件又來了，表示他的主管堅持要黃小姐收下。
結果黃小姐一看文件更火大了。因為她發現文件中新車的價格寫的是6萬8千美元，比她提出的5萬5千美元（含稅），硬生生多出了1萬3千美元。黃小姐一怒之下，要求他把用來保留折扣價的1千美元也退回來。
雷維拉解釋稱，這是誤會，是文件印錯了，車子的價格還是5萬5。為了讓她相信，他還專門打電話給車行經理。經理在電話中向黃小姐確認，車子價格是5萬5，並承諾第二天就更改文件。
黃小姐還是不知道該怎麼辦。而雷維拉一直懇求她到深夜。她覺得沒有辦法，好像只能接受了。在雷維拉離開前，她再次向他確認，自己第二天能否去把多收的1萬3千美元拿回來。雷維拉向她保證可以。
說好退款不認帳 訴諸法庭
黃小姐第二天一早就去找車行經理了。但是他卻表現得好像什麼都沒發生過，更不承認自己做過什麼退錢的承諾。拿文件給她簽字的德拉姆倒是承認，這事有差錯，並表示會跟老闆講，退錢給她。
後來就沒有下文了。她又寫了幾封信去車行問，還是沒有得到任何回覆。而且，她收到的新車上也沒有安裝電動車窗和無線遙控門鎖等設備，跟說好的完全不一樣。
無奈的她只好向法院提出訴訟，要求這家車行賠償她總共50萬美元，並且把之前簽的合同全部作廢。案子於今年3月31日在紐約東區聯邦法院立案。法院於4月初將傳票寄給被告。被告接到傳票後還未回復，中間曾向法院表示需要更多時間考慮。法院因此給被告延期一次，讓他們在今天（5月15日）之前給出答覆。◇
責任編輯：艾倫
