莫冷落別人 管理需要同理心

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【大紀元2017年05月17日訊】(大紀元記者易永琦美國休斯頓報導)「就像演員一樣,誰也不願意做配角,」 萊斯大學瓊斯商學院院長Peter Rodriguez說,包容的領導方法可以讓團隊出色地運作。

5月5日(星期五)在糖城Marriot Hotel由美南國建會主辦的「多元峰會」上,Rodriguez分享在多元環境中的領導經驗。

美國是多元共存的社會,多元包括性別、種族、膚色、原籍國家,文化,以及興趣取向、社會政治觀等。包容與排斥的行為觀點存在社會中的諸多方面。

Rodriguez建議,作為主管要肯定團隊每一個人的貢獻;發現有人感到被冷落,主動邀請他們回到群體中;保持開放學習的態度,總有你沒有意識到的地方而得罪別人;不要讓他人感到多餘。

另一方面,人們容易從一個人的外貌做觀念性的推斷。「你的臉就是你的護照,透露出你來自哪裡,你可能的特點,以及其他背景。」作為個人要突破這些,就需要主動去溝通、對話和聆聽,做雙向交流,不過分敏感。

在某大型尖端科研工程機構中擔任工程師黃德富對Rodriguez的觀點表示贊同,他認為主動溝通是突破隔離與偏見的方法,如果繼續自我封閉在小圈子裡,負面的思想會惡性循環。而且與其他群體中的個人進行交流的方式,有時會讓人獲得與群體特點不一樣的發現。

多元峰會共同主席, BP美國公司多元與包容領域顧問印度裔Vani Rao,建議作為佔據多數的群體,放下感到被攻擊的心態,敞開空間接納多元共存,那些佔據少數的群體,放下爭執和批評的姿態,把心態用在建設有正面積極作用的環境。

會議執行總監Cecil Fong也說:「大家都要有一種同理心,能夠在對方的角度思考問題,才能將人們聚攏在一起,不斷改變觀念。」

責任編輯:王梓

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