【大紀元2017年06月11日訊】(大紀元記者王逸雲荷蘭報導)荷蘭銀行(ABN Amro)日前發現共有114名員工在抵押貸款建議書上偽造客戶的簽名,這違反了公司內部合規規定。大多數人受到批評,而且包括主管在內的一些人被解僱。銀行沒有公開被解僱的人數,據《財經日報》,大約10位抵押貸款顧問失去工作。
銀行將抵押貸款非法簽名歸咎於公司內部監督失誤,員工工作壓力大,再加上官僚作風,人員整編不利,以及IT系統功能不佳。
員工將客戶已經簽名的抵押貸款建議書,送到公司內部質量部門檢測。往往還沒出檢測結果,這些建議書就已經交給客戶了。
有的建議書需要修改,這樣客戶就需要重新簽署。由於辦手續慢和技術缺陷,修改後的建議書往往被拖延,致使很多客戶不願等待。然而,拷貝客戶的簽名,而不是花時間說服客戶再次回來簽署修改版建議書,顯然能夠更快達到業績。擔心達不到業績而被解僱,是員工拷貝客戶簽名「走捷徑」的另一個動力。
通過調查,銀行發現共有700份修改版建議書上有偽造簽名,即抵押顧問將客戶在原來建議書上的簽名拷貝到修訂版建議書上。這些偽造簽名給三位客戶造成一些財物損失,他們現已收到等額補償,總補償金不到1000歐元。
責任編輯:張敏