永不言棄 誠實進取 回饋社區

訪所羅門保險公司總裁河龍化
文|李雯
所羅門保險公司總裁河龍化 (攝影/張炳乾)
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【大紀元2017年06月16日訊】相傳,在人傑地靈的韓國忠清南道,奇山勝景深處,一眼甘甜清冽的山泉,孕育出一條純淨的河流,蜿蜒流淌,潤澤著兩岸的淳樸山民,天長日久,小河集日月天地之靈氣,化成一條龍騰空而起飛入雲霄……

河龍化的名字就源於這個民間傳說,其中也寄托著家族長輩對他的期許。而現在的河龍化在紐約韓國社區已是一個傳奇,演繹著成功韓裔保險業商人的佳話。

入行契機

30多年前,河龍化在韓國一位熟悉的教授激勵下,確立了自己的人生目標,希望能到更廣闊的天地闖一闖,於是他隻身來美,想在這個國際大都會中吸取更豐富的養料為日後奠定基礎。

來到美國後,他在長島的一所大學攻讀商學碩士,因為自己家庭的客觀條件並不好,留學期間自然很是辛苦,但他總能積極正面思考問題,善待周圍的一切人,朋友們也總是激勵著他刻苦攻讀。

商科碩士畢業後,父親突然去世,本來要回韓國的他,生活來源成了問題,只能趕快找工作賺錢,不斷的預約面試,前後找了70多家公司,最後一家保險公司聘用了他,這家公司為他辦理了工作簽證,一段時間後獲得綠卡,他也因此走入了保險這個行業。

永不言棄

初時,做為保險代理人,河龍化一點經驗也沒有,但他憑著年輕人的熱情,跑遍了紐約的每一個角落,遇到過各種人,經歷了各種事,以善心、用功、誠意打動了客戶。

他在工作之中,與人相處之中,不是簡單的為了賣保險而賣保險,而是看到了客戶的苦衷和需求,真心的為了客戶的所想所思幫助他們尋求解決方案。他經常對客戶說:「你的苦惱就是我生活當中思考的問題。」強烈的責任感和使命感是他的動力,他要求自己在處處事事中要耐心,再耐心,最重要的是——永遠不放棄!

回首走過的27年保險行業這條路,他說,每隔4-5年,工作就會出現一個坎,遇到瓶頸,有不同的困難阻擋著他,他從不放棄,結果每次都能獲得轉機,業績不但沒有下滑,反而又走上一個新的臺階。每次都是這樣,如同上天出的考題,只要他坦然面對,總能超越自己。

身體力行

1992年,他組建成立了自己的公司——所羅門保險公司(Solomon Agency Corp),他也成為在美國保險業拿到亞洲市場保險批發業務的第一人。

勤奮、誠實、強而有力的推動力是河龍化的處世態度。善解人意、具有經營策略,能瞭解客戶的心理和所想,是他成功的必要條件。

河龍化認為人一定要有目標,他身體力行,要求所有的員工和他一樣每日、每週、每年都制定出不同的目標,每天都做到,自然就能達到那個最終的目標。

熱情的投入,簡樸的話語,傳遞著可深可廣的專業,他以行動激勵著每一位員工,令下屬們懾服。在他手下與他共事了15年的市場部主管說,他現在已經把河先生當作了自己的心靈導師。

回饋社區

1996年開始,所羅門保險公司一直和社區進行互動,每年都會組織員工去老人中心,與中、韓老人們一起演出、聚餐,做各種奉獻活動。老人們開心,公司員工們也很高興能參與到這些有意義的活動之中。

慶祝公司成立20週年的時候,他們邀請了社區1000多位中、韓老人們聚集一堂,花費5000美金舉辦了一場大型慶祝活動,請來了老人們喜愛的著名歌手,大家在歡聲笑語中聚餐分享快樂。

今年,公司員工分成幾個小組,分別給單身者、乞丐和孤兒送便當,帶著弱智兒童一起玩,將愛心和快樂傳遞給他們……

24年中不間斷的社區活動,讓「所羅門保險公司」在社會上提高了知名度,與社區一同成長走過來,也充分證明了這是一個值得信賴的公司。

投身公益

河龍化不但是一位企業家,還是一位社會活動家,他積極投身到社區的各種活動中。他連續5年擔任美國韓裔青少年財團的會長,期間舉辦了多種獎學金、教育、訓練活動,為韓裔二代移民、年輕人的教育培養花費了很多精力,激勵他們融入美國主流社會。在他的主持下開辦了WAFL(We are future leader),每年選擇80多名青少年,組織教育他們學習領導力,找到自己的民族自豪感,為青少年學生健康發展邁入社會做好準備。

2009年,「紐約韓人會」選舉第31代會長,這次選舉在韓國社區掀起一股前所未有的熱潮,人們像選總統一樣積極投入,最終河龍化在3名候選人中脫穎而出,在15170張選票中以7651高票獲勝。

他在當會長期間,所作出的努力和成績有目共睹,每次他在社區的活動中演講,民眾們猶如對待明星一般與之呼應、互動;他為韓裔社團走向主流起到了很大的作用,韓國人團體的政治影響力迅速增長;他以不斷湧現的熱情,在短短數個月內籌劃舉辦了大型韓裔遊行、大型韓國之夜活動,以多種形式提升了韓國社區在美國主流社會的形象。

表里如一

其實,在做所有這些活動中,河龍化從未想過要求得回報,他只是憑著對社區的責任感和一份熱心去做,而受惠於他的社區民眾以口耳相傳,將信任寫進了一單又一單的保險合同中。

河龍化是一個非常OPEN的人,你在跟他交談的時候,能夠明顯的感到他的心向你敞開著,一舉手、一投足、一句話都發乎內心,一派悠然,卻讓人感到信任、受到激勵。

他從不會隨便看不起別人,不管是誰,他都用正面的心態對待,激勵著他人,他的真誠和無私讓你感覺是那麼真實,絕不是為了從你那裏得到甚麼,沒有壓力,從裡自外,始終如一。

盛名遠播

「保險」這個詞好像很虛,但是所有從中受益的所羅門客戶,他們感受到的一切是那么實實在在,最讓人津津樂道的,正是每個環節細緻到位的服務。親身的經歷與親朋好友分享的同時,也將「所羅門」介紹給了他們,「所羅門」這個品牌也因此盛名遠播。

在「所羅門保險公司」客戶能夠以最快的速度得到最多的選擇和非常好的價格,因為「所羅門保險公司」有強大的后援網絡,能為客戶拿到頂級的優惠。這裡有很多自動化、精準嚴謹的流程,為客戶提供正確、快、準的服務。在事故出來的第一時間做出迅速的反應,完全站在客戶的角度幫助他們。

細緻貼心

相較於美國社區的保險市場,這里同是亞洲人,相似的文化背景、相彷的生活習慣,讓這裡更適合華人的需求,「所羅門」為客戶制定客制化的服務,更細緻,更貼心。有些華人已經是所羅門20年來的忠誠客戶。

從事服務業,最開心莫過於與客人成為好友。有一位華人客戶,是成功的貿易商人,一次他進口了500萬的貨物,恰巧碰到颶風,貨物全部被洪水淹掉了,損失慘重。好在這之前,他有來找到所羅門保險公司,當時他只想投個一般保險,河先生跟他非常熟悉,全面為他考慮,建議他買一個稍微貴一點、但是能夠萬無一失為貨物提供保障的險種,包括倉庫、水、陸方方面面的風險,他因為信任河先生,完全接受了這個建議,沒有想到的是,竟然真的碰上了史無前例的大洪水,雖然貨物全部被淹,但是最終得以獲得全部理賠,他對河先生感激不盡。

除了韓國和華人客戶,所羅門也得到了美國主流社會越來越多的認同與支持,目前也有很多美國主流客戶在這裡投保。

多元服務

隨著客戶愈來愈多元,河龍化兼容並蓄、開拓創新,不斷開發新的險種,範圍越來越廣,尋求更好更全的保險產品,火災、電腦、超市、冰箱、旅店、酒店、建築、信用保險等等,涵蓋了人們生活工作的方方面面,很多別家公司嫌不賺錢或麻煩的險種,只要社區民眾有需求,他們就做。為了方便客戶,也經常允許客戶分期付款。

健康保險部門在所羅門公司是一個專門獨立的團隊,因為健康保險的利潤很少,一般的公司賣出去後就沒有甚麼服務了,而這裡會一直陪著客戶,只要客戶有任何問題都可以得到很好的諮詢,儘量幫助他們解決。

河龍化認為,中國人和韓國人有很多近似之處,文化背景也很相似,更容易溝通達成共識,希望華人社區的民眾多多來參加所羅門健康保險,這裡一定可以得到華人們期待的滿意服務。◇

所羅門保險公司
Solomon Agency Corp
地址:217-04 Northern Blvd,Bayside,NY 11361
電話:718-461-8300

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任職及獲獎:

‧1993-96年,任法拉盛韓國僑團副會長

‧1995-96年,紐約市地區開發諮詢委員會

‧1997-1998,法拉盛韓裔美國人協會副主席

‧1999-2003年,民主和平統一諮詢委員會委員

‧2002年,獲得美國50名傑出亞裔企業家之一

‧2003年,得到美國國務卿頒發的亞裔移民獎

‧2004-2005年,第五代紐約保險猜中協會會長

‧2004年,任第18代職能團體協議會議長(由30多個協會組成)

‧2004-2008年,任第3代美國韓裔青少年財團會長

‧2007年至今,法拉盛銀行亞洲諮詢委員會成員

‧2009-2011年,任第31代大紐約韓美協會會長

‧2010年,京畿大學校長授予優秀獎

‧2011年,亞裔美國人聯合會頒發亞裔精神獎

‧2013年,獲得美國埃利斯島傑出移民榮譽獎章(Ellis Island Medals of Honor)

‧2015年,韓國國家科學獎章

‧2015年,韓國忠清南道扶餘郡榮譽市民◇

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