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MOD減頻道 台消基會:應賠違約金

消基會表示,基於於平等互惠原則,中華電信也應賠償違約金給消費者,並落實「單頻單買」。/中央社

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【大紀元2017年07月13日訊】(大紀元記者施芝吟台灣台北報導)中華電信MOD日前無預警縮減用戶頻道,影響70餘萬用戶收視權益,不少消費者投訴案件持續湧入各縣市政府。消基會13日上午開記者會說,中華電信片面毀約,竟將不收解約金這點來當作給予訂戶的補償福利之一,基於平等互惠原則,中華電信也應賠償違約金給消費者,消基會並希望藉此機會推動「單頻單買」機制。

中華電信在6月底因與部分頻道商就MOD改革後的分潤新制談不攏,中華電信於其MOD官網公布退出家庭套餐的頻道,並在未經訂戶同意的情況下,斷然下架這些頻道。

中華電信雖於7月初在MOD官網上公布關於家庭頻道異動致歉與補償說明。消基會說,中華電信對於縮水套餐優惠的內容,只是稍降月租費而已,雖然告訴訂戶先前被退掉的頻道可以再單選單購回來,但若單買頻道,費用試算下來竟還比先前套餐月租費更貴,根本就沒有比較划算。

消基會董事長游開雄說,中華電信違約在前,不接受事後補償的消費者本就可主動解約,且不得收取違約金;但中華電信片面毀約,卻將不收解約金這點當作給予訂戶的補償福利之一。基於平等互惠原則,中華電信應賠償違約金給消費者。

游開雄說,不論是MOD有線電視化,或是將有線電視MOD化,都不該被頻道代理商操弄在手裡。但既然已全面數位化,就應該貫徹「單頻單買」。消基會財務長卓政宏並說,澈底執行單選單買在技術上來說沒有困難,消基會主張有線電視也應該這麼做。

消基會強調,應還給消費者選擇觀看頻道的主導權,開放自由上下架及價格競爭,才可促進良性競爭。國家通訊傳播委員會(NCC)不該忽略消費者權益,自廢武功宣稱「尊重市場機制」,反而應積極介入,導正業者獨大的不合理情形,並推動頻道單選單賣政策,監督業者推出的方案必須符合「看的台數變少,費用不得多收」的基本原則。

責任編輯:呂美琪

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