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物聯網融入生活 台量販打造雲端智慧賣場

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【大紀元2017年07月19日訊】拜科技進步之賜,為量販零售通路打開更多可能性,家樂福與研華、英特爾合作,透過雲端管理平台,管理互動電子型錄、賣場服務等資訊;愛買則引進虛擬實境等互動活動。

隨著物聯科技應用日漸成熟,零售業者也不斷精進虛實整合,透過多元銷售、服務通路與創新的商業模式,贏得消費者的青睞。

家樂福宣布與全球智能系統(IntelligentSystems)領導廠商研華公司、英特爾(Intel)三方合作,用互聯技術整合多種零售智能軟體於研華UShop+(優店聯網)雲端管理平台上,打造首家智慧零售量販店

家樂福全國公關經理何默真表示,近年展店策略從傳統量販店,發展到「智慧零售量販店」,桃園八德店就是成功例子,並深入到社區型態的「便利購」模式。

何默真說,透過UShop+,就可將客流狀態即時傳送給中央控台作為運營報告基礎,消費者手機也會收到即時WiFi廣告定位推播。

她也解釋,利用雲端管理平台可以處理消費者所看到的互動電子型錄、賣場內空氣品質偵測顯示、生食、熟食區所運用的智慧數位互動看板、中央控管公播系統,及最後結帳點選的服務滿意度調查。

看好科技應用在量販通路的影響,愛買表示,這兩年也多次引進VR活動體驗,去年暑假更引進VR賽車遊戲機免費體驗,成功帶動暑假增加三成的來客。

愛買說,今年和HTC合作共同推廣結合AR+VR的「VIVE虛擬實境活動」,成功為今年暑假帶來一成的業績成長。

愛買指出,網路社群、通訊軟體普及,全台門店正積極推廣LINE@生活圈,搭配內部CRM精算管理技術,估算商品購買率、HAPPY GO卡友的來客率及客單,得知客層偏愛商品及促銷活動;實行後2到3個月以來,客單及來客率已快速增兩到三成。(轉自中央社)

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2017-07-19 6:21 PM
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