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忽略手機PAC碼 英國老太被多收600鎊

如果用戶想保留原先的號碼,並且得到了PAC號碼,但是後來又改變主意,不想保留原先的號碼了,就必須通知原先的公司,否則還會繼續被收錢。(Depositphotos)

如果用戶想保留原先的號碼,並且得到了PAC號碼,但是後來又改變主意,不想保留原先的號碼了,就必須通知原先的公司,否則還會繼續被收錢。(Depositphotos)

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【大紀元2017年07月26日訊】(大紀元英國記者站報導)英國一位老太太近日向媒體反應,她早在2015年底就給移動通訊公司Three發了通知,要求終止合同。但是今年,她突然發現,Three仍在從她的帳戶劃錢,一共收了600多鎊。調查發現,這全都是因為一個名為PAC的號碼引起的。




這名老太太表示,她在2015年11月通知Three要解除合同,一個月後,她換了另外一家公司。她以為自己跟Three的合同已經在發出通知一個月後自動解除了。

但是今年3月,她檢查銀行對帳單,發現她發出通知後,Three還在繼續收費,每個月近41鎊,一共收了15次,共計615.78鎊。

Three對於這些收費的解釋是,老太太沒有使用他們提供的PAC碼,因此合同並沒有被凍結。

Three說,他們在老太太提出終止合同的當天已經將這個代碼告訴她了,並且通過電話和手機短信的方式告訴老太太,她需要在30天內把這個代碼告訴給新的移動通訊公司,否則她的帳戶仍然是活躍的。

Three表示,在另外一家移動通訊公司使用了PAC代碼之前,他們都不會取消老太太的帳戶,因為用戶需要這個代碼才可以保留原先的手機號碼。

終止合同的兩種情況

Three還表示,當用戶終止合同的時候,有兩種方式,一種是取消合同,但是不保留原先的號碼,另一種是需要保留原先號碼的。

第二種情況下,用戶需要把PAC代碼告訴新的公司,而且為了確保這個號碼是活躍的,代碼沒有被另外一家公司使用之前,用戶原先的帳戶都是活躍的,Three都會繼續從裡面收錢。

所以,如果用戶想保留原先的號碼,並且得到了PAC號碼,但是後來又改變主意,不想保留原先的號碼了,就必須通知原先的公司,否則還會繼續被收錢。◇

責任編輯: 李景行




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