【大紀元2017年08月17日訊】（大紀元記者宋清寧澳洲墨爾本編譯報導）你知道明亮的燈光和過大的聲響會令自閉症患者感到不適嗎？對他們來說，去超市購物都是一個挑戰。為了幫助這類顧客，超市巨頭Coles試行了「安靜時刻」計劃，令墨爾本一位母親感動不已。
據《太陽先驅報》報導，週二（15日），超市巨頭Coles開始在墨爾本Ringwood區和Balwyn East區的兩家超市里試行「安靜時刻」試點項目。
Coles與澳洲自閉症組織Autism Spectrum Australia合作設計了一個益於感官的購物體驗：將超市內的廣播音量降至最低、將燈光亮度降低50%、將收銀機和掃描器的音量降至最低、將滾輪貨架（roll cage）移走、儘量避免廣播通知，並在顧客服務台提供免費水果。
墨爾本母親戴夫（Emily Dive）在帶著患有自閉症的兒子拉克蘭（Lachlan）去了Ringwood區Coles超市之後，感動至極，在Coles的臉書網頁上寫下了動情的留言。
「今天，我與兒子推著裝滿食品雜貨的推車，走出當地的Coles超市。」「我們在超市裡待了40分鐘，身心輕鬆地在貨架間穿行，選擇需要的物品。自始至終，我一直努力不掉下眼淚。今天對我們來說是一個里程碑，我們第一次買了一整車的東西！」
戴夫說，通常她和兒子去超市時，他會「鑽到貨架下面，跑出超市，會尖叫、亂跑或喊叫。」對於這種行為，拉克蘭說是因為受不了周圍的環境。
戴夫說，「今天，他完全沒有這些行為。在購物期間，我們一直並排走在一起，他面臨的最難的挑戰是決定買Grain Waves還是Tiny Teddies。」「承認你們的環境對一些顧客來說可能是感官地雷，實行『安靜時刻』計劃，這為Coles贏得了榮耀。」
這位為超市的貼心舉動感動不已的母親說：「我含著眼淚離開了。在出門時遇到了超市經理，我讚揚了他們為實現這一環境作出的努力……謝謝你們！」
戴夫說，當他們離開超市時，拉克蘭被其它商場裡的聲響、光線、氣味和人群衝擊到，立即跑到了另一家安靜的商店。
戴夫的留言被分享了幾百次，吸引了很多其他顧客的留言。
一些自閉症兒童的家長對戴夫的經歷深有同感，對Coles為有特殊需要者改變嘈雜環境的努力表示讚許。
這個試點項目將在每週二運行，直到10月底。該項目基於一項對自閉症人群及其家庭購物習慣的調查。
調查發現，很多患有自閉症的人及其家人會在週二早晨購物。刺眼的燈光是導致他們不適的最普遍的原因，此外，他們還提到音樂、收銀機的聲響和等候隊伍。
Coles表示，「安靜時刻」不僅僅適用於自閉症人群，他們鼓勵任何喜歡安靜購物環境的顧客都可以選在這個時間購物。
