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看日本「經營之神」松下幸之助 走過的人生(十)

文:劉如

被人尊稱為「經營之神」的世界著名跨國集團公司「松下電器」創始人松下幸之助。(Getty Images)

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之前提到的角型電燈的銷售,是讓松下幸之助一舉成名,全國皆知,相當富有傳奇色彩的一次經歷。人們驚歎於他奇跡般的成功,非凡大膽的銷售手法,卻不知道,他的才智,是經受種種挫折和考驗後,被磨練出來的。逆境中,只要他敢於面對,都會變成走向未來巨大成功的機會和好事。沒有一點一點的鋪墊,自身親自度過難關的磨練,就不會有奇跡般的成功和面對各種逆境的膽識。因此我們特別針對這次傳奇經歷,詳盡分析他成功的祕訣。

傳奇並非一朝造就

在當今的日本,免費提供試用品的做法,幾乎是常識般的銷售手段,但是這個手法,卻是松下幸之助的經典思路。即使是今天,人們學會了他的手法,也學不會他的氣魄,人們只知其表,卻不知其所以然,因此遇到突發狀況,難以隨機應變,很難做到不被世界的經濟情勢所帶動,處於被逆境牽著走的被動局面。如何利用逆境變成成功的機會,如何以正面的心態對待人生的成敗,才是我們看他經歷的目的,而非僅僅學習幾個成形的手法。

當時他發明的角型電燈,剛剛出產時,價格不菲,屬於比較昂貴的商品,別說免費,就是以一半價格出售,也是需要相當的決心,何況他還是個中型企業,付出的成本代價是驚人的,更不用說,以一萬個的量,全部免費贈送。這個舉動連後來同意跟他合作的當時日本大型企業的「日本電池之祖」,都驚歎自己聞所未聞,自己幾乎是被他的膽魄和氣勢所吸引的。

其實,他並非一朝之間,突然想到的辦法。如果沒有上次獨家委託吉田為代理銷售商後發生的劫難,領悟不可貪圖省事,依賴一家銷售,限制了銷路,造成嚴重問題的教訓,親身經歷放下固有觀念,以至誠之心對待各種銷售商後獲得的肯定和支持。以及後來的炮彈型電燈遭遇的大難,給他留下的成功經驗。他就不會有角型電燈的傳奇和巨大的成功。

炮彈型電燈剛問世  便遭遇大難

那次逼迫他第一次上京解決了因代銷商的解約造成的危機後,他繼續不停地將心中認為民眾家庭迫切需要的自行車用電燈,進行開發,終於研究成功,炮彈型電池電燈問世了。過去的自行車用電燈,性能非常差,電池很容易就壞,而且點燈時間很短,當時的人為此非常苦惱。他開發成功後的炮彈型電燈,壽命時間是過去的10倍以上。那一年是1923年。本以為自己為大家做了一件大好事,銷路應該不成問題,但是他卻碰到了意想不到的難關,幾乎讓他無路可走。

所有的經銷商,包括東京方面,都眾口一致,否定了他的產品。拒絕銷售他的這款電燈。連自己最關係親密,很有信賴關係的客戶,都毫不留情,拒絕幫助。這使他非常吃驚,內心受到的衝擊很大。

拒絕的理由是,這款燈的電池,即使真的壽命很長,但是構造太特殊,如果壞掉,如何是好,至少現在的燈,有備用電池,隨處能購買。你的太特殊,買的人會很困惑。無論幸之助如何解釋性能如何如何優越,幾乎無人願意相信。到後來,乾脆不耐煩。商家連聽都不聽就拒絕了。

面對考驗  何去何從  生死般的抉擇

這一次,他有了上次走過劫難的教訓和經驗,已經不分東京大阪,也不分大小規模的批發商,都走遍了,也親自登門了,為何這次遭受到了全部的拒絕。他陷入了沉思。

實際上, 他還意識不到,他會走出一條留給後人參照的路,為日本留下近代商業的經營之道。每一次的難關,都在鋪墊他最後的成功,上一次是下一次的參照,但是絕對不可能讓你停留在上一次的經驗來做事,只能是在上一次的基礎上,進一步昇華。難度變大了,考驗又來了,需要的膽識,做法,也要變了,才能闖過去。然後得出下一步的經驗和智慧。

他走在難中,憑著多次被否定而走過來的經歷,還是沉住了氣,自己的商品真的有問題嗎?不對啊,便利得人人都應該覺得它就是多年心中的夢想,會求之不得的。為何大家如此反常,以這個理由拒絕了。幸之助思考後,確定自己的想法沒有錯,是應該受到肯定的燈。之所以大家都拒絕了,是太過害怕電池構造特殊,沒法更替;是因為以前的燈,需要不停更換電池,已經害怕了。

大家沒有親眼看到它的好是真實的,真的方便到不用擔心電池的問題,不敢相信,所以拒絕。這些批發商已經形成固有觀念,不是靠自己嘴上說好,就能改變現實觀念的,也不能怪他們。看不到有銷路,怕擔風險,也是人之常情,埋怨別人不理解不支持不幫助,沒有任何意義,他們也不欠自己什麼,沒有必須幫助自己的義務。

很多人在這種情況下,會放棄了,或者埋怨人們不識貨,沒眼光,不能理解自己的一片真心,開發的如此辛苦,為的是讓大家的苦惱得到解決,沒想到,居然遭受如此冷漠的對待和無情的否定。甚至連聽都不聽,包括自己最信任的人。

一個好事,想要做成,會經歷不少磨難,如果在難中怨天尤人,就看不到出路,走不出關卡,永遠得不到屬於自己實踐出來的成功智慧,永遠害怕難題,不會解答。

這個看似解不開的逆境,人們的無情否定,就是擺在他面前的考驗,看他敢不敢往前走,是否會懷疑自己,失去信心,敢不敢在困難面前堅定信念。如果他退縮了,就不會有未來的傳奇。只要他敢於往前走,進一步放下更多的觀念,就會看到曙光,為下一次的傳奇銷售,打下基礎。幸之助從創業開始,一路有驚無險,從來都是憑著自己的判斷和信念,正面對待各種突發的困境。這一次,也是如此。

他確定了自己沒有錯,新燈肯定能受到歡迎的想法後,決定另擇新路,路肯定不會僅僅限於一條或者幾條,這是上次留給他的經驗。既然批發商們,所有的人都是同樣的害怕,無法改變固有觀念,甚至連試一試銷售的機會都不給,那麼何不尋找沒有固定觀念的人呢?難道不是批發商,就不能做嗎?就這樣,他靈機一動,想到了最單純的辦法。(待續)

責任編輯:盧勇

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2017-08-08 4:18 PM
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