【大紀元2018年01月10日訊】（大紀元記者季薇多倫多編譯報導）多倫多緊急救護服務中心啟用了近一年的救護車派遣系統， 耗資1,700萬元。投入使用後，該軟件系統故障不斷，由德勤公司對其展開危險評估。
德勤（Deloitte）完成風險評估後，在一份報告中稱，該軟件系統「存在並將繼續存在大量的系統穩定性問題」，這將影響用戶的使用，造成員工灰心。
從業26年的急救員梅力曼（Mike Merriman）曾經表示，當班的急救團隊總是不能在系統中顯示，令他們錯過最近的緊急呼叫。
梅力曼是加拿大公務員工會（Canadian Union of Public Employees）的現任代表，他表示，雖然情況正在改善，但「還很不完善」。
德勤報告將於本週四呈交多倫多市政府管理委員會。
問題軟件系統由美國馬薩諸塞州（Massachusetts）的一家勞動力管理軟件和服務公司Kronos Inc.開發，多倫多緊急救護服務中心於2017年2月啟用。
據CBC報導，市府發言人迪蘇沙（Jackie DeSouza）在一封電子郵件中稱，項目團隊將繼續審查故障，完善Kronos技術，以提高勞動生產率，改善業務流程和城市的調度能力。
迪蘇沙說，多倫多緊急救護服務中心會繼續「以正常的服務水平運作」。她補充道，Kronos公司的軟件實施以來，急救中心對緊急呼叫的回應時間沒有受到影響，患者繼續獲得最快的服務。
責任編輯：文芳
