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職場如何拒絕他人 專家提6大建議

說不時,不想讓人聽起來像是爭辯,可以提問方式表達自己的擔心和不同意見。(Fotolia)

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【大紀元2018年11月10日訊】(大紀元記者李平多倫多編譯報導)新人初入職場或新移民剛剛進入加拿大職場,很難拒絕老闆或同事的請求。從不拒絕他人,做老好人,誰都喜歡。學會拒絕別人,同事又覺得你難相處。兩者之間,如何尋求平穩的確很難。搞不好,很容易身心疲憊,嚴重影響工作和生活。

職場生活中,作為員工就是聽眾老闆安排和完成工作,什麼情況下說不,如何說不,很難把握。談判專家艾科諾莫波羅斯(Fotini Iconomopoulos)在CBC生活專欄文章中說,必要時可以說不,關鍵得看具體情況以及如何表達,說之前一定要仔細想好, 說不後會有什麼後果?如何委婉表達不令對方覺得突兀或引發矛盾?

對於職場新人來說,一方面要讓人覺得自己通情達理,另一方面又要考慮團體最大利益,把握好這些尤其困難。有時候,老闆對員工提出要求是,可能沒意識到會造成什麼影響,或不知道員工到底有多累。

艾科諾莫波羅斯說,把握好這些雖很困難,但凡事能開個先例,今後事情就會好辦許多。對方是老闆或同事時,雖須謹慎,但並不意味不能說不。有時候有理有節拒絕他人,還能盈利對方更多尊重。

艾科諾莫波羅斯提供以下6條建議,幫助職場人士如何有理有節拒絕他人時又不得罪人,一起來看看。

不要覺得不好意思

記住,拒絕他人完全沒問題,別人拒絕你時,也是理所當然的。做老好人,自己累不說,也不一定就能幫到他人。

措辭明確又委婉

不想讓人覺得你是在辯解或抗議,或純粹為反對而反對,一定要注意措辭,要用「因為」一詞說明拒絕的理由。明確說出拒絕理由,比直接說 「現在沒時間」、「現在太忙」等,對方更易接受。要讓措辭聽起來更委婉,還可加句「謝謝你能想到我」或「你覺得我最勝任這個工作,真是太厚愛我了。」最後,還可提出其他建議,如覺得真是個好機會,可向對方提議「其他人可能也想要這個機會」。

不要撒謊

職場上撒謊,被拆穿後不僅會招來麻煩,還會失去他人信任。無論什麼情況,都不能撒謊。即使拒絕非得撒謊時,也不要說太具體。直接說「今晚不行」,比「我得洗頭」或「我得餵鄰居姐姐的貓咪」要強百倍。對方只要知道你沒法幫忙,不必非得搞清楚你到底是因為實在太累,還是因為不喜歡公司或食物中毒等原因沒法幫忙。

利用機會卸重

非得拒絕老闆工作安排時,可充分利用這一機會,具體說明原因和情況,有助於老闆充分了解你的拒絕理由,並有可能想其他解決辦法,如找到更快解決辦法,或減輕你的工作擔子。

以提問方式表達不同意見

說不時,不想讓人聽起來像是爭辯,可以提問方式表達自己的擔心和不同意見。如,覺得上司安排工作可能不利客戶,可這樣提問:「我想推遲客戶要求,你有什麼建議?」或「你覺得老闆會有什麼反應?」這樣提問,對方會覺得你是在配合,既表達了自己的意見,又不讓對方覺得被潑冷水。

幽默方式說不

有時以開玩笑方式拒絕,可緩解緊張尷尬氣氛。如被老闆要求加班,自己卻要趕著參加孩子生日派對,可以開玩笑方式說「我要再錯過一次家庭聚會,家裏的那位肯定要鬧離婚的。」這麼說,同事就能理解你當天為什麼拒絕了。記住,拒絕別人時,仍要讓對方覺得,今後有其他要求時,你不會拒絕的,你並非那種永遠拒人於千裏之外的人。 ◇

責任編輯:滕冬育

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