都柏林機場神祕的「鉑金服務」

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【大紀元2018年11月15日訊】(大紀元記者李凌雲愛爾蘭報導)都柏林機場有個鮮爲人知的「第三航站樓」,每年來這裡旅行的近3,000萬乘客中大約只有3萬人使用過這項「鉑金服務」(Platinum Services)。

商務乘客偏愛「鉑金服務」

爲VIP貴賓打造的私人終端系統,提供包括專車抵達機艙和抵達時提供香檳等豪華服務,這項尊貴服務每次費用爲204歐元,消費人群主要是商務人士(80%)、音樂家以及渡蜜月的新婚夫婦。

在2015年「第三航站樓」翻新前,每天VIP服務只有10次預定,目前這個數字增加到30個,銷售額自2015年翻了五番。
雖然配置了高端服務,但許多乘客僅僅爲了便利選擇此服務,有些甚至根本不用配置的豪華客房。

「我們的主要客戶市場是商務旅客,(他們)主要爲節省時間。我們能使他們在很短、很短時間內登上飛機。」都柏林機場管理局(DAA)設備管理經理菲利普·博爾格(Philip Bolger)說。

維護「獨享」感受 推廣低調

「鉑金服務」主要依靠口耳相傳,推廣這項服務的最大挑戰也在於此,— 客戶不喜歡打破這份看似「獨享」的感覺。

「這是一個困難的問題,因爲我們希望它有一定的排他性——而不是常態(服務)。選擇這項服務的人傾向於認爲這是一項「私人服務」,我們喜歡這種想法。」博爾格解釋說。

因此爲了推廣「鉑金服務」,都柏林機場管理局只在愛爾蘭航空(Aer Lingus)機艙內部雜誌Cara上做了內部推廣。

維持這種低調推廣的另一個原因是保護機場的明星貴賓。

「你可以想象,那些身分高調的人士總是找到我們,特別是在音樂節期間」。博爾格說:「他們使用我們的服務主要是爲了隱私。我們不討論客人是誰,也不討論是哪個機場。我們不允許攝影師跟隨拍攝。」

責任編輯:周仁

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