site logo: www.epochtimes.com

民調:商店自助結帳受歡迎

民調顯示,加拿大消費者購物,不少人喜歡自助結帳的方式。(Shutterstock)

人氣: 19
【字號】    
   標籤: tags: , , , ,

【大紀元2018年11月21日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)逛商店買東西,排哪個隊結帳最順心?最新民意調查發現,大多數消費者更喜歡自助結帳。

隨著科技的發展,買完東西找收銀員交錢的時代似乎正在漸漸過時。據CTV報導,哈利法克斯達爾豪西大學展開的最新研究發現,大多數消費者每次逛店平均32分鐘、每週1.29次,結賬時更喜歡走自動自助通道。

該大學教授、首席調查員沙勒布瓦(Sylvain Charlebois)表示,對大多數消費者來說,購物最糟糕的體驗就是等收銀員收錢。與此同時,在1,053 名受訪者中,25.1%「非常接受」 自助結帳,29.6%「某種程度接受」,認為這是個好主意,另有20.3%認為無關緊要。

這項在10月進行的全國性超市購物體驗在線調查還發現,消費者喜歡到各種商店購買食品雜貨,諸如連鎖超市、小型獨立商店、肉店和麵包店,並且經常去至少兩家不同的商店。

受訪者還表示,他們希望更多的人際互動,這似乎與他們喜歡自助結賬有點背道而馳。沙勒布瓦認為,這可能僅涉及消費者想要的某種與商店員工互動的類型。

買完東西結帳,排隊等候,讀擺在收銀台架子旁的報紙首頁打發時間,這些讓消費者不耐煩。研究發現,11.1%的受訪者總是使用自助結賬,54.9%偶爾使用。

至於自助結帳會不會把消費者推向在線購物,49.4%表示他們從未想過網購食品,另有34.3%表示他們正在考慮這麼做。

責任編輯:文芳

評論