【大紀元2018年03月20日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）週一，調查銀行業的皇家委員會獲悉，在澳洲證券投資委員會（ASIC）發現聯邦銀行（CBA）向消費者出售垃圾信用卡保險的問題後，該行的這一行為仍持續了4年。6萬多根本不可能提出索賠的顧客被銀行誘買或不知情地購買了這種信用卡保險。
該信用卡保險的目的是在投保人失去工作無法償還信用卡債務的時候，幫助投保人清償信用卡債務。信用卡上每欠下100元，銀行每月即向持卡人收取55分的保險金，也即信用卡的平均債務3000元，保險金每月16.50元。
2011年，澳洲證券投資委員會發現，聯邦銀行向學生、福利金領取者和失業者出售信用卡保險。但是這些人卻不具備索賠的資格，因為他們根本就沒有工作可失去，銀行對於這一點非常清楚。
據珀斯現代報週一報導，皇家委員會高級諮詢顧問奧爾（Rowena Orr）律師說，證券投資委員會在2011年發現該問題之後，聯邦銀行仍連續四年銷售這些垃圾保險，直到2015年一次內部審計發現了這一違規現象。銀行統計發現有6.4萬名用戶購買了這樣的垃圾保險，但銀行在向證券投資委員會上報該問題時，卻將其輕描淡寫。
皇家委員會被告知，同樣是在2015年，該行的房貸和個人貸款的保險也存在同樣的問題，而銀行對此是知情的。這一年，該行調整了銷售手冊，將沒有工作的人排除在銷售對象之外，但是卻沒有告知證券投資委員會他們的違規行為已經持續了兩年。
當一名消費者向監管機構投訴之後，銀行才承認了這一違規現象。
聯邦銀行零售總經理霍倫（Clive van Horen）否認了聯邦銀行試圖在有意將問題邊緣化，但是承認他們的確沒能履行公開違規行為的義務。
霍倫表示，聯邦銀行只是試圖在檢視其它產品之前，先處理信用卡保險的問題，因而犯了錯誤。
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