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祖克柏親上火線 承認臉書犯錯

臉書因傳出有逾5,000萬用戶個資外洩,而導致股價爆跌,創辦人祖克柏首度發表聲明,承認錯誤。(Paul Marotta/Getty Images)

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【大紀元2018年03月22日訊】(大紀元記者吳旻洲綜合報導)社群網路巨頭臉書(Facebook)傳出有逾5千萬用戶個資外洩,歐、美、英都要求臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)到國會作證。連續5天保持沉默,或只以聲明回應外界質疑的祖克柏21日終於在CNN的專訪中為洩露個資道歉,並且表示願赴國會說明。

臉書已對劍橋分析執行停權

臉書因涉及用戶個資外洩,而導致股價爆跌,創辦人祖克柏身家一夕縮水49億美元(約新台幣1,431億元)。祖克柏21日透過臉書首度發表聲明,承認錯誤,並強調臉書有責任保護用戶個資,未來將對任何有可疑活動的應用程式全面稽核。

外媒調查發現,英國資料分析業者「劍橋分析」(Cambridge Analytica)於2014到2015年間,利用心理測驗應用程式,蒐集逾5千萬用戶個資,再違法轉賣給第三方分析用戶政治立場,投放特定廣告,企圖影響2016年英國脫歐公投和美國總統大選的選情。

對此,祖克柏坦言,「我們確實犯錯了,接下來還有很多事情必須做,我們需要採取行動,並且具體落實」,目前臉書已經針對「劍橋分析」事件展開因應步驟。

他也對事件進行說明,2013年劍橋大學心理學家柯甘(Aleksandr Kogan)推出了個性測驗應用程式,獲得30萬網友下載,透過這項程式分享自己與朋友的訊息,「以我們平台當年的運作方式來看,意味著柯甘可能因此取得臉書用戶數千萬朋友的資料。」

祖克柏表示,從2014年開始,為了防止應用程式濫用,臉書平台對應用程式的資料取得做出大幅限制,「最重要的是,像柯甘的程式再也無法取得用戶朋友圈的資料,除非獲得朋友授權。」

祖克柏接著說,2015年時,臉書從媒體得知,柯甘把個性測驗應用程式所取得的資料分享給「劍橋分析」。雖然臉書立即要求刪除所有不當取得的用資料,但從近日的消息來看,劍橋分析並沒有將資料完全刪除,臉書除了對該機構執行停權,目前也與負責調查的主管機關密切配合中。

前媒體人籲祖克柏出面

在7小時內,祖克柏的聲明吸引了2萬2千多條留言,其中一條來自前《財星》雜誌資深編輯柯克派崔克(David Kirkpatrick),他同時也是《facebook臉書效應》 一書的作者。

柯克派崔克留言說,祖克柏的貼文很好,但是「親自面對媒體提問才是開始」, 以解決目前的信任危機。他認為,「身為一擁有22億用戶資料的公司領導人,你不該躲在臉書貼文後面」, 使用者關切個資被濫用的問題。

祖克柏也親自回覆:「我一會兒就要上CNN的訪問了。」

祖克柏在CNN的訪問中說:「我為此感到非常抱歉。」他承認保護用戶資料是臉書的基本責任。針對國會調查,祖克柏表示願親自說明。

據美國國會直播頻道的資料庫,雖然臉書雇用了律師團隊和遊說人士,但祖克柏自己還沒有到委員會作證過。

臉書公布補救措施

祖克柏也說明接下來將採取的處理步驟,臉書將對於可能取得大量個資的所有應用程式展開調查,如果有任何程式開發者不願配合接受稽查,就會被臉書平台禁止,對於不當使用個資的程式開發商,臉書除了予以禁止之外,還會主動告知受到影響的用戶。

祖克柏表示,將會採取更嚴格的限制,避免個資濫用事件再度重演,包括如果臉書用戶已經沒有使用某種應用程式3個月,程式開發商就無法繼續取得用戶個資。臉書用戶登入應用程式時所分享的個資,也將減少到只剩下姓名、檔案照片以及電子信箱。

他表示,臉書下個月將提供所有用戶新的工具,以最簡便方式對於應用程式能否取得個資做出權限設定。他坦言,要解決所有問題,需要較長的時間,「但我保證我們會把這次事情處理好,並且為大家打造出更好的服務。」

責任編輯:於凝兒

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