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長途旅行免檢票 德國鐵路推便捷服務

德國鐵路將推出一項便捷檢票措施。 (Sean Gallup/Getty Images)

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【大紀元2018年04月12日訊】(大紀元記者謝文美德國報導)從5月開始,德國鐵路將提供一項方便旅客的新服務:預訂座位的乘客有機會自行檢票,從而在旅行過程中免於受到檢票員的打擾。

很多乘客可能喜歡在火車長途旅行中看書,或者睡一覺。德國鐵路現在推出了便捷檢票服務(Komfort Check-in,簡稱KCI),可以滿足乘客的願望。也就是說,乘客可以自己檢票,而不用和檢票員打交道。

德鐵發言人表示,從5月開始將推出這項便捷檢票服務。如果乘客通過德鐵的應用App購票,並且預訂了座位,手機上的電子票可自動檢票。系統會把信息傳送給檢票員,他們在進行檢票工作時就不會再要求該座位上的乘客出示車票了。

該項目將首先在在柏林-埃爾福特-法蘭克福線、漢堡-卡塞爾-斯圖加特線以及威斯巴登-埃爾福特-德累斯頓線實行。德鐵希望在6週內陸續把這項服務擴展到所有的長途火車線路上。

如何享受便捷檢票服務

使用該服務的前提條件是乘客在智能手機下載德鐵的官方應用App:DB Navigator。該應用是免費的,可從應用商店或者德鐵官網www.bahn.de下載。乘客需通過該App進行購票,並且預訂了座位。當然,在檢票員查票時,購票者要坐在其預訂的座位上,工作人員才能知道該人已經自動檢票了。

此前,德鐵在斯圖加特-多特蒙德以及柏林-漢堡線上曾經進行過試驗。對於這種便捷檢票服務,乘客以及檢票員的反饋都很好。除了乘客可以在旅途過程中免於受到打擾外,它還可以減輕檢票員的負擔,讓他們有更多時間回答乘客的詢問或者滿足乘客的需求,提高服務質量。

責任編輯:周仁

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2018-04-12 1:45 PM
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