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Thermomix攪拌機燙傷使用者 製造商被判罰460多萬

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【大紀元2018年04月11日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)11日(週三),澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)發佈消息稱,家電公司Thermomix由於未能上報數起廚用熱攪拌機燙傷事故而被法庭判罰460多萬澳元。據稱,已經有數十名使用者在使用過程中被燙傷。

圖為Thermomix牌TM31型號廚用攪拌機。(edseloh)

澳洲競爭與消費者委員會在接到消費者的大量投訴後,對該公司發起了訴訟。

聯邦法庭經過調查發現,Thermomix公司早在2014年7月就已經獲悉其廚用熱攪拌機在使用過程中有燙傷使用者的潛在風險。但是該公司一直到2014年9月6日還在一直出售這種攪拌機,並且直到9月23日才通知消費者攪拌機有安全風險。

根據澳洲消費者法,製造商在獲悉產品有潛在傷人或致命風險的時候,必須在48小時內上報給政府相關機構。

聯邦法庭認為,Thermomix公司通過對此事保持沉默,誤導了一些消費者。

Thermomix牌TM31型號廚用攪拌機售價高達2000多澳元。悉尼晨鋒報報導稱,攪拌機已經使70多名澳洲人被燙傷,其中有的人燙傷十分嚴重,有的人衹是輕微燙傷。

消費者支持組織CHOICE表示,在2016年3月至5月間,87名使用Thermomix攪拌機的消費者填寫了該組織的事故表,上報他們使用的攪拌機有問題。其中有45人聲稱被燙傷,18名傷者需要就醫。

在宣判時,聯邦法官墨菲(Bernard Murphy)表示,這樣的違法行為是很嚴重的,並且讓為數眾多的消費者暴露在風險之中。

法庭文件顯示,在最初發現安全問題直到發出召回通知這段時間之內,Thermomix公司仍舊出售了9,443台TM31型攪拌機。

Thermomix公司在法庭上承認,在2016年3月,該公司曾發出過虛假聲明,聲稱TM31型攪拌機從來沒有被召回過,可以安全使用。

該公司還承認,他們在退款問題上也存在違反消費者保護法的行為。一些消費者的退款要求被拒絕,而另一些用戶只獲得了部分退款。

這些違法行為中,每項行為招致的罰款金額從10萬至250萬不等,共計460.85萬澳元。

責任編輯:簡沐

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