維珍擬在阿德萊德機場實施自助登機

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【大紀元2018年04月20日訊】(大紀元記者李晨阿德萊德編譯報導)繼珀斯和布里斯本之後,阿德萊德成為航空業巨頭維珍(Virgin)選定的第三個澳洲機場,以投資其「無縫」自助服務技術。維珍的下一個目標是墨爾本,計劃在6個月後進行。

據阿德萊德時事新聞網(Adelaidenow)報導,維珍澳洲航空集團執行長夏普(Rob Sharp)說,此舉旨在讓人們更方便快捷地登機。他說:「我們看到,越來越多的客人願意在機場體驗自我管理。我們很高興為阿德萊德提供『無縫』自助登機服務,這將給客人帶來更多選擇和靈活性。」

該項目的第一階段,是於2月份設置了15個新的自助亭,為乘客提供辦理登機手續、列印登機牌和行李標籤服務。第二階段的計畫是在5月初之前,全部到位。

夏普堅信,新技術不會導致地勤人員失業。「我們實際上保留了原職員,他們將成為禮儀接待人員,更專注於服務和管理。」

夏普承認,自助服務可能需要花時間適應。他說傳統的登機服務人員將保留,為需要額外幫助的乘客服務,同時為商務艙、白金卡、黃金卡會員乘客服務。

責任編輯:陳紫雨

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