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顏丹:百度的社會責任排名說明了什麼?

美國《2018企業社會責任指數》新鮮出爐。對全球22個最有實力的電信、互聯網和移動通訊公司進行評估後排名:百度以17分(總分100分)排名倒數第一,騰訊(23分)則排名倒數第三。(大紀元資料室)
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【大紀元2018年05月01日訊】最近,《2018企業社會責任指數》新鮮出爐。這是美國「數字權利排名」項目團隊按照治理、言論自由和隱私這三個領域的35項指標,對全球22個最有實力的電信、互聯網和移動通訊公司進行評估後所得出的一組數據。

中國的百度和騰訊很榮幸被納入其中進行參評,但結果卻令人汗顏。在12家互聯網和移動通訊公司的角逐中,百度以17分(總分100分)排名倒數第一,騰訊(23分)則排名倒數第三。需要重申的是,這一排名是專門針對「企業社會責任」所進行的。也就是說,在國際社會看來,一家優秀的企業不僅要實現創收、盈利,還應該主動的承擔社會責任、秉承社會道義。

若論起來,中國這兩家公司既然有機會能與國際互聯網巨擘一較高下,那麼可想而知,它們的營收與市值定然是不容小覷。當所擁有的財富總量不相上下時,這些全球知名的企業就要在「內在魅力」上進行較量。企業對社會負責、把客戶放在第一位,不僅是一種內在魅力的體現,更能保證其未來的市場占有率不會走下坡路。

這裡不妨說說排名第四的臉書。就在不久前,臉書因為身陷泄露5000萬用戶信息的醜聞而致使股價下跌。有資料顯示,「臉書股票出現了五年來的最大跌幅,並帶動股市走低」;「較2月初創下的歷史高峰193美元已下跌21%,股價落入熊市領域」;「損失了超過500億美元的市場價值」。

股票大幅下跌或只是客戶流失的一個側面反應,更重要的其實是大量忠實用戶的質疑、失望與不再信任。沒有了客戶的信任,企業將失去立足之地。臉書醜聞引發的連鎖反應足以表明,對於互聯網和移動通訊公司來說,用戶的隱私與企業的生命一樣珍貴,本該竭盡所能的進行保護才對。

然而,侵犯用戶隱私的卻不止臉書這一家,在上述針對「隱私」進行的排名中,百度被甩在了末位,其得分趕不上臉書的一半。此外,在「治理」以及「言論自由」的排名中,百度也只分別獲得了5分和12分。

結合「企業社會責任」這一主題,互聯網公司若要「治理」,所針對的應該主要就是涉黃、涉暴等違法信息。然而,從5分的成績不難看出,百度在這個方面幾乎是毫無作為。而言論自由15分更足以讓我們發現,百度很可能已經是非、黑白不分了,因為它把治理違法信息那點「手段」全用在打壓言論自由上了。

照理說,這樣的公司早就該被用戶扔臭鞋了,什麼股票市值都應該跌停才是。但令人費解的是,百度卻仍然理直氣壯的占據著中國互聯網王國的大半壁江山,甚至壟斷著搜索引擎市場。就在一個月前,百度CEO李彥宏還公開發表雷人言論,稱「中國人願意用隱私換效率」。從大量網民紛紛表示「我不願意」的態度來看,李彥宏似乎頗有點「明知山有虎、偏向虎山行」的橫勁兒。

但問題是,靠顧客消費存活的公司,其老闆能對顧客耍橫嗎?當任何一家公司都深諳「顧客是上帝」的道理時,李彥宏卻主動挑釁,這是不是有點缺心眼兒?作為一家大公司的CEO,李彥宏當然不是真的缺心眼兒,他不過就是借著自己成功攀附了權貴而仗勢欺人罷了。

李彥宏早已深諳,在中國現今的體制下,能決定市場的根本就不是普通的消費者,而是不受任何監督和約束的中共政權。百度只要服務好中共這個「上帝」,就能讓自己在市場中立於不敗。李彥宏是這麼想的,也是這麼做的。他當年是如何被薄熙來、周永康收買來散布抹黑胡、溫和習近平的消息,又是如何造謠構陷、將谷歌趕出中國的,海外媒體已有詳盡的報道,這裡無需贅述。

我們需要思考的是,這樣一家攀附政治勢力、又不斷侵犯中國網民隱私、配合政府打壓言論自由的公司是否能永遠立於不敗之地呢?我們且不說,百度曾依靠的政治勢力已成昨日黃花、日落西山了,它甚至還曾捲入政治內鬥、對現當局構成威脅;李彥宏的處境其實不難想像。

從「中國的VPN用戶可能多達9000萬」以及「隨著VPN被封殺,通過其它渠道翻牆的人數再增多」的現實狀況來看,已足以預見百度的未來。加之中國與國際社會的交往日益密切,中國人翻牆用谷歌進行搜索的概率也會越來越高。

儘管有人說,百度、騰訊這種規模龐大的公司,日後若要實現海外擴張,很可能會讓中共的監控和對隱私的限制產生全球性影響。但只要參看臉書事件,我們就會發現,這種擔心其實是沒有必要的。

在治理、言論自由和隱私這三方面排名倒數第一的百度真能擁有大量的海外用戶?真能在講規矩、講法律、看老百姓臉色的國際市場混得一席之地?臉書恐怕就是最好的前車之鑑。

古有「多行不義必自斃」,今有「出來混總是要還的」,一個不負責任、良知泯滅的奸商到底會被人民擁戴到什麼份兒上,根本就毫無懸念。

責任編輯:莆山

 

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2018-05-01 4:33 AM
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