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日本記者臥底中國導遊爆內幕

在日本,爆買一詞成為中國遊客豪買日本貨的專有名詞。(Chris McGrath/Getty Images)

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【大紀元2018年04月07日訊】(大紀元記者浦慧恩日本報導)一名日本記者,臥底成一名新手導遊,帶著中國人訪日旅遊團,跟隨行程親身感受了中國人專業導遊如何對應遊客的整個過程。並作為其稍後出版的《報導潛入中國兼職日記》(原名: 『ルポ 中国「潜入バイト」日記』)的一節,爆光了導遊工作的一些潛規定。

近年來大批湧入日本的遊客中,中國人買東西的「豪爽」令日本社會為之「驚艷」,「爆買」一詞更成為中國遊客的專有名詞。

隨著中國遊客的增多,中國語導遊也應聲告急,在中國大陸工作過多年的記者西谷格,於是臥底一名新手導遊體驗了導遊工作的同時,也爆光了不為外界知曉的內幕。

西谷在其書中表示,作為一名爆買團的導遊,與前輩張導遊(化名)一起,乘坐巴士帶領團友穿梭在東京的大型購買商場和一些大型Outlet市場。期間與張導遊的私下閒談中,教曉了西谷一些導遊的技巧。

「這個工作不管怎樣,就是如何給客人洗腦。」

西谷坦言「洗腦」二字讓他很吃驚,但也完全理解對方想表達的意思。

談到洗腦時,張導遊還一邊伸手從領子內拽出一條銀色的項鍊秀給他看,「譬如這個磁項鍊,中國導遊全都有戴。一條約3萬日元,但導遊的話,1萬多點就可以買到。客人買的話,一條就可以回扣9千日圓。只要向客人說『我也在使用,效果非常好』,那麼,客人幾乎全部都會購買。」

「總之,讓對方相信你說的話,這個最重要。」
據說張導遊的熟人中,有專銷這個磁項鍊的導遊都已經發財了。西谷也認同的表示,「確實也是,因為如果一團有20人購買的話,那一天就可以轉回近20萬日元,相當賺錢。」

如何對付遲到

中國人不遵守時間,在業界似乎頗為出名。為此張導遊告訴西谷一種專治中國遊客遲到的極致妙招。

「『如果錯過了集合時間遲到的話,請乘搭計程車追過來,日本的計程車價格高,一次約花費兩萬日圓。』這樣一說,所有的人不願意花費冤枉錢,這種醜話說前面,就不會再有人遲到了。即使中間有人遲到,也絕不能等候遷就,遷就一次,其他人就會跟著學,『那麼下面我也晚點來』。」

西谷體會到說,真的是只有中國人才最了解自己人。對他們的接待客人的方式,根據情況的需要,用一點嚴厲的方法去對應,否則出於好心的遷就,反而會被利用。

隨著訪日中國人的增多,中國導遊也是在不斷增加,西谷接觸的該張姓導遊所提到的向遊客「洗腦」,以及趁機賺回扣的「經驗」在旅遊業界早已經是公開的祕密,包括遊客本身也大多心中有數,只是不曉得可以賺取如此豐厚的回扣而已。

導遊作為一種職業,靠賣產品賺取利潤也無可厚非。最重要的是導遊在與遊客約一週的行程中,隨著雙方的互動,導遊的言談舉止,都能體現出其人品。為了獲取更大的利益而硬推產品的導遊,敏銳的國人還是能感受到的。

責任編輯:盧勇

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2018-04-07 2:06 AM
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