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MacBook蝶式鍵盤存缺陷 蘋果面臨集體訴訟

用戶就MacBook、MacBook Pro 的蝶式鍵盤存在的缺陷,日前向蘋果公司提起訴訟。。(Kimihiro Hoshino/AFP)

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【大紀元2018年05月14日訊】蘋果的MacBook、MacBook Pro採用的蝶式鍵盤設計被曝存在無反應和故障問題,日前用戶發起集體訴訟。不過目前蘋果對此仍沒有回應。

美國科技新聞網站CNET報導,用戶在部落格貼文、推文和支援論壇評論反映問題,並在Change.org請願網站發起聯署,甚至有網民為了這個品質不佳的鍵盤製作了諷刺歌曲和拍攝影片,最後向北加州聯邦法院提出訴訟

上週六(12日),用户向蘋果提出集體訴訟,稱搭載蝶式鍵盤的MacBook或MacBook Pro「經常面臨按鍵沒有反應,繼而造成鍵盤失靈的威脅」,並指控蘋果沒有針對這個問題警告用户。

蘋果於2015年推出蝶式鍵盤,首次應用在12吋的MacBook上,目的是取代傳統的「剪刀式」鍵盤,並稱蝶式鍵盤能提供更舒適、穩定的用途,然而對於一些用戶來說,這款蝶式鍵盤並沒有如蘋果宣傳的那麼好用,甚至還要為此付出昂貴的維修費。

批評人士表示,蘋果對這個問題的反應消極。蘋果的客戶支援團隊曾在網頁上介绍以壓縮空氣噴罐清理鍵盤的步驟,有些用戶說這個方法不是每次都有效,而且問題還是會一再發生。3月曾有報導指出,蘋果申請MacBook鍵盤抗屑專利。

科技網站Apple Insider報導的這個鍵盤訴訟案,提到2015年的MacBook和後續機型以及2016年的MacBook Pro和後續機型,並說有數千名用戶都碰到這樣的瑕疵。

提起這個訴訟的蘋果用戶要求蘋果公開有缺陷的蝶式鍵盤MacBook信息,並且回收或者賠償維修的費用。目前蘋果仍未回應事件。#

責任編輯:王若愚

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2018-05-14 3:02 PM
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