【大紀元2018年07月26日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）澳洲超市巨頭Coles借鑑亞馬遜電子商城的做法，在其Flybuys忠誠計劃中，引入了一項優質訂戶服務，為訂戶提供打折購物、免費送貨上門以及在線視頻流等服務。
Coles超市正在悄悄地推出這項名為「Flybuy Max」的訂戶服務。該服務每月收費10元，年費99元。訂戶在Coles超市購買包括肉類在內的所有生鮮食品，可享有5%的折扣。
會員還可選擇在Coles新鮮食品區每消費1元，得到10個Flybuys積分，在Coles Express加油站也可獲得同樣積分，但可供享有積分的汽油每週限250升。優質訂戶服務還包括，在Coles網購滿50元，可享受免費送貨上門服務。
此外，該服務可讓訂戶在MuviNow網站觀看無限量的視頻、享受打折電影票和主題公園門票，以及在該公司的Flybuys旅行門戶網站上，獲得預訂折扣。
Coles的這項新服務在很多方面都與亞馬遜頗受歡迎的Prime訂戶服務類似。Prime訂戶服務為訂戶提供免費送貨，訂戶可使用亞馬遜的Prime視頻流服務，還可以在美國高端食品連鎖店全食超市（Whole Foods）享受折扣。
最初，優質訂戶服務將只提供給Coles的員工或他們的親友，他們被告知要對該項目保密，在最初的兩個月試用期裡，不要在社交媒體上透露消息。
在接受費爾法克斯媒體採訪時，Coles超市透露了這個計劃。Flybuys項目總經理克魯茲（Alex Chruszcz）表示，我們正在一小群成員中進行試點，「以確保在全國推廣時，我們能提供最好的服務」。他說：「迄今為止，人們的反饋非常積極，這個計劃也在不斷的改進中。」
Coles是全球少數幾個效仿亞馬遜和大型倉儲式連鎖店好市多（Costco）推出付費訂戶服務的傳統零售商之一。
去年11月，在Coles利潤增長不夠快的情況下，母公司西農集團（Wesfarmers）打算將Coles分拆成一個在澳洲證券交易所（ASX）上市的獨立公司。
西農集團最初將只保留Coles15%的股權，但會保留Flybuys計劃的50%股權，以便利用該計劃收集其它業務，包括Bunnings五金店、Kmart和Target商店以及Officeworks文具店的大量客戶數據。
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責任編輯：李熔石
