【大紀元2018年07月06日訊】(大紀元記者辛鴻報導)現年40歲的珍妮.克若森(Jenene Crossan)從中學時代就開始創業， 20多年間創辦過多個始創生意，其中最成功的是基於網路平台的女性社交雜誌NZGirl.co.nz。2011年她成立了有創意色彩的一個生意Flossie.com，珍妮.克若森把其稱作是美容美髮業的Uber。
Flossie.com提供手機版的服務預約應用程式, 幫助女士們預定美髮、美容、美甲、按摩和秀體等個人服務業務。
如同在手機上即時查找附近的Uber車一樣，客戶用免費下載的Flossie手機程序可以查找附近的美髮沙龍、美容院和美指坊等。Flossie提供每個商家的價格、網站、客戶反饋和可預定的時段，客戶選定後用信用卡付費，最快不超過一分鐘就可以完成整個預約服務。
讓女人「掌」握自己的美容
創辦人珍妮.克若森表示Flossie.com手機預約程序，同時給供需雙方，即需要美容美髮服務的女士和提供服務的沙龍帶來了便利。
特別是職業女性因為需要同時兼顧家庭和工作，排滿了的日程有時很難讓她們擠出時間來打理自己。有了Flossie在手，女士們可以在出差、接送孩子或者上下班的路途中得空之時， 找到附近的沙龍給自己一個放鬆。即使那些客戶從來沒有光顧過的沙龍，Flossie上每個店家的用戶反饋提供了信心參考。
珍妮表示使用Flossie商家還避免了一個他們以前一直難解決的大問題： 客戶爽約。傳統的預約方式是沙龍接受客戶的預約電話後，就為該客戶保留時間段，但不需要客戶在預約時先付款。這樣帶來的麻煩是客戶一旦爽約，沙龍的髮型師因在等待客戶就浪費了工作時間， 從而導致收入損失。
使用Flossie系統的沙龍基本就避免了這種損失。因為Flossie要求客戶在預定時就付款，而客戶一旦付款後，爽約的機率就大大降低。 就像Uber的乘客把車費付給Uber的結算系統一樣，Flossie的客戶和商家之間也沒有直接結算， 客戶在預定時就用信用卡先支付到Flossie的系統中了。
Flossie的預約系統使得簽約商家的經營和管理更有效率。經營者可以從預約情況及時調整人員管理和推出促銷措施， 比如商家可以在一週或者一天生意清淡的時間段，推出促銷或特價策略。
「掌」管自己靠的是堅持
2011年前創辦Flossie.com網站絕非一時衝動，而是基於她多年對數字技術和女性消費市場的理解。雖然現年只有40歲，珍妮.克若森卻早已經是數字行業中的老手了。做為7個孩子大家庭中的老么，經商的父親基因也遺傳到珍妮身上。
16歲時離開中學的珍妮沒有打算去讀大學，而是直接進入商海，一直是在數字世界中走走撞撞。20歲時，珍妮創辦了在新西蘭頗有影響的女性網絡雜誌NZGirl.co.nz., 該網路雜誌一度為稱作是新西蘭最有影響力的社交媒體，還在2015年獲得過一個年度博客獎。
珍妮NZGirl.co.nz創出兩年後，引起了新西蘭已故的投資家勞埃德.莫裡森(Lloyd Morrison)的關注，莫裡森主動聯繫珍妮表達投資意願。 有趣的是，當時投資名家找上門來時， 珍妮還不知對方是誰。
隨著NZGirl.co.nz的成功，珍妮繼續獲得多個風險投資的支持，嘗試過一個由一個的新創意。
2011年創辦起,Flossie.com先從奧克蘭做起，再逐漸拓展到惠靈頓和基督城，業績以每個月20%的速度增長。在達到預定的銷售目標後，珍妮決定嘗試澳洲市場，現在已經在墨爾本立足。珍妮寄希望澳洲市場能給Flossie.com的銷售業績從現在的4百萬到2018年底的2千3百萬。
在Flossie.com經營規模增長的過程中，珍妮面臨的另外一個挑戰就是風險融資和給投資人奠定信心。從2011年創辦開始一直到2017年，Flossie經過10輪融資共獲得39位投資人的3百50萬風險投資。投資人包括新西蘭投資界的名家，The Warehouse的創辦人斯蒂芬.廷德爾 (Stephen Tindall), 現移居美國的地產投資家彼得.庫珀(Peter Cooper), 擔任多家上市公司董事長的羅伯.坎貝爾(Rob Campbell)。
從20歲創辦NZGirl.co.nz到2016年獲得新西蘭該年度創新獎中的「最賦啟發獎」(Most Inspiring Individual)， 珍妮坦承走過的路並不平坦， 有時甚至想放棄, 但堅持中她學會了給自己一個短暫放鬆，回頭再來。
她說，「 挫折之後，你必須站起來，抬頭再來。」
責任編輯：易凡
