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用最簡單的方法 做實在的事情

記新西蘭著名茶葉品牌Chanui Tea創始人道格.哈斯蒂(Doug Hastie)

道格.哈斯蒂(Doug Hastie)2012年出任CEO,重視營銷而扭轉SYFT公司虧損局面。(NBR)

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【大紀元2018年08月18日訊】(大紀元記者辛鴻報導)自稱為「來自吉斯本的男孩」的道格.哈斯蒂(Doug Hastie),從耶魯大學工商碩士畢業後,經歷跨行業的國際職場工作。2002年回到新西蘭後,憑藉對產品和銷售市場的信心,創造了兩項新西蘭商業奇蹟。

讓燒掉2900萬的企業峰迴路轉

當道格.哈斯蒂(Doug Hastie)在2012年5月接任基督城SYFT公司的CEO一職時,如同臨危受命:這家已經運作了12年的高科技初創公司, 燒掉了2千9百萬的投資卻一直沒能給投資者帶來收益, 企業屆時處於頻臨破產的境地。

哈斯蒂上任後調整企業營銷策略,在兩年內將公司成功轉虧為盈。從2015年的尚虧損150萬,轉過年來在2016年企業首度盈利, 創造了46萬元的利潤。

SYFT從此命運翻轉,銷售業績一路穩步上升。 截止2017年銷售收入達到1200萬, 營業利潤達到330萬,公司的市值超過8500萬。

SYFT公司最初創辦的由衷是把基督城坎特伯雷大學的一項學術成果轉化成商業產品。自2008年起, 公司的董事長由前財政部長露絲. 理查森(Ruth Richardson)擔任。 SYFT生產的檢測儀是一種基於精選離子流管質譜(SIFT-MS)技術, 也就是一項用於痕量氣體分析的定量質譜技術。 該儀器可以實時檢測空氣、呼吸以及瓶裝液體樣品頂部空間中存在的痕量化合物的絕對濃度,檢測精度可以達到按體積計算的百萬分之一(pptv)的程度。

這種高精度檢測儀的市場價格不菲,每台銷售價在30萬元左右。據SYFT公司網站介紹,SYFT生產的Voice200系列產品可應用的範圍廣闊, 包括檢測汽車工業的尾氣排放、 食品的加工、處理和包裝過程、海關稽查和健康檢測等。

上任後,哈斯蒂很快發現SYFT存在跟許多新西蘭初創公司同樣的問題:擁有優秀的科技人才和先進的技術,但缺乏的卻是企業生產和營銷策略, 而且當時SYFT的CEO的職位已經兩年空缺。

上任後在對員工的首次演說中,哈斯蒂表示,「我們來這裡是為了獲得利潤,就這麼簡單。」

他把公司的策略調整為以滿足客戶的需求為導向, 建立了銷售團隊。他自己身己力行,走在銷售的前沿:去拜見客戶、建立銷售網絡和參加展會。 最初的銷售旅行是在五天內訪問七個國家,包括在沿途的機場睡覺。他說, 「我的另一個信念就是,直接去做吧。」

簡單的信念 贏得三星大單

哈斯蒂對市場和銷售充滿信心。他認為公司需要勇於探索市場, 接觸客戶並善於傾聽客戶的反饋和要求。 韓國的三星(Samsung)集團是SYFT的主要客戶之一。 哈斯蒂在2017年接受新西蘭《國家經濟週刊》是表示, 當初三星公司對SYFT產品表示出興趣時, 哈斯蒂決定給了三星公司「免費試用一個月,不滿意退貨」的保證。 三星公司使用SYFT的檢測儀來確保大多數電子設備中使用的半導體晶片生產的無菌性,現在已經是SYFT公司最大的客戶。

2017年SYFT公司的僱員已達到超過70名人,這比起2012年哈斯蒂剛上任時的15人翻了好幾倍。 產品出口到20個國家,國際市場是公司的主要收入來源。重大的客戶包括澳大利亞和加拿大海關、美國空軍、國防科學技術實驗室(英國)和Janssen製藥, 其他還包括哈佛大學、斯坦福大學、帝國理工學院和克利夫蘭診所等院校。

2017年SYFT向投資機構和公眾個人融資7百50萬, 用於公司提升外協加工產品的產量。哈斯蒂預計公司在未來五年內的收入將達到1億美元,淨利潤提升到5000萬美元。

哈斯蒂在新西蘭《國家經濟週刊》的採訪中說過, 「你總是要相信這個故事並充滿激情地相信它」 。

對產品的信心和市場的熱情驅動了他帶領SYFT公司走出了多年虧損的陰影, 並一躍成為受投資者青睞的一隻非上市公司的藍籌股。

一個人做出的茶葉品牌

讓哈斯蒂在新西蘭超有知名度的不是SYFT公司,而是他自己創出的茶葉品牌Chanui Tea。(NBR)

用最實際的方法,銷售實在的產品, 這或許就是哈斯蒂的過人之處。

讓哈斯蒂在新西蘭超有知名度的不是SYFT公司,而是他自己創出的茶葉品牌Chanui Tea。從2011年開始,哈斯蒂在30秒的電視廣告中以「王婆賣瓜」的方式,親自宣傳Chanui Tea是新西蘭最好的茶, 廣告中的其他人也都是普普通通的人。這個看起來像個業餘水準的廣告卻讓Chanui Tea廣告達到了深入人心的效果,Chanui Tea一時成了新西蘭家喻戶曉的產品。

一直對茶葉情有獨鍾的哈斯蒂在2002年回到新西蘭後曾經想開辦像星巴克那樣的茶店, 但後來決定專註銷售茶葉。 懷著要為新西蘭人帶來最好的茶葉的信念, 他去了亞洲的斯裡蘭卡、中國、印度和日本等國家挑選茶源,並在日本遇到了他現在的妻子。

在帶領SYFT公司走出困境開拓國際市場的同時, 哈斯蒂只能在晚上兼顧Chanui Tea的生意。 他從做電台廣告開始, 有了一定銷售積累之後, 開始大量投放電視廣告。 Chanui Tea的質量逐漸得到了消費者的認可,連一些剛開始不習慣他的廣告形式的觀眾,在品嚐了之後成了Chanui Tea的粉絲。

憑藉一已之力, 哈斯蒂做出了新西蘭的一個茶葉品牌。

責任編輯:易凡

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