site logo: www.epochtimes.com

數位經濟新趨勢 精準行銷運作模式

Criteo南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民表示,電子商務未來新趨勢將會放在創造高黏著度的使用用戶。(賴玟茹/大紀元)

人氣: 170
【字號】    
   標籤: tags: , , ,

【大紀元2018年09月30日訊】(大紀元記者賴玟茹台北報導)物聯網(IoT)、大數據人工智慧(AI)的發展,也連帶著讓經濟模式發生改變,傳統經濟運作方式聚焦於企業與消費者或客戶的交易關係,而現今的數位經濟則希望藉著多次交易中所得到數據資料,讓企業能夠制定精準行銷的策略,讓銷售過程中能夠降低營運成本,但大幅增加企業利潤。

Criteo南亞暨大中華區董事總經理黃瀚民表示,電子商務未來新趨勢將會放在創造高黏著度的使用用戶,但要如何創造建議可以從研發App開始。台灣是電商整體環境非常成熟的市場,其中電子商務占整體零售業的16%左右,但是我們也常聽到一些廠商的抱怨,像是手機上的轉換率沒有桌機高或者看不到實際的成效等等。

黃瀚民強調,手機App占亞太地區整體營收可達70%,台灣的話也有約50~60%左右,App是更好的使用者體驗環境。App的優點是能夠在消費者下載之後,除了能隨時收到推播通知,同時也能夠在客戶下單之後獲得數據,平均來說App相比桌機的行動網頁效益差了近6倍,這也讓許多店商都開始培養屬於自己的VIP,「把手機的體驗做到比別人更好
這件事情非常重要」。

富邦媒體科技總經理林啟峰表示,雖然是以電視購物台起家,但現在的momo購物網上半年營收200億,相當於網購業績已占公司總業績80%。林啟峰表示使用購物網的人數增加,也讓商品價值也跟著增加,但前提是須要在先驅優勢效益之下,像是最早是奇摩購物,然後露天拍賣免運費,到現在蝦皮。未來企業就會需要更努力,發展創新營運模式來產生新的商機。

林啟峰說明,隨著企業的發展進程,所面臨的挑戰也跟著不同。未來momo購物網也將進一步改善使用者品質,將龐大的數據資料結合人工智慧的學習特點,讓消費者在眾多商品中,找到符合個人喜好的商品,另外也將會提升物流的配送效率,藉由增加倉儲據點的方式,讓司機能夠最快運送完所有貨品,提升配送速率。◇

責任編輯:芸清

評論