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在英國不喜歡的禮物 如何退貨?

每年的聖誕節,英國人都會送出和收到許多禮物。(Depositphotos)

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【大紀元2019年01月18日訊】(大紀元英國記者站報導)每年的聖誕節,英國人都會送出和收到許多禮物,那麼自然會有一些禮物是你不喜歡的,而且你不想浪費空間保留這些不中意的禮物,希望退貨

據價格比較網站GoCompare統計,去年有超過400萬人把他們不喜歡的聖誕禮物拿回商店退貨,預計今年被退換的禮物價值將達到1.43億鎊。

首先需要明白的是,如果你要退換的商品是從實體商店裡購買的,而且這件商品本身沒有問題,那麼商家不必一定要給你退貨。

但是好在絕大部分商家都會選擇執行「良好願望」的退貨政策,特別是在聖誕節期間,他們會樂於退還大部分你不喜歡的禮物。

如果商品是通過網絡購買或者通過電話購物或者郵購訂貨,那麼購買者還會受到額外的保護。

當然,有些商品是大部分商家都拒絕接受退貨的,本文會詳細解釋。

如何退還別人送的禮物

如果你收到一件禮物,但是想要退還它,那麼你需要向商家提供購物憑證。但是因為這是一件禮物,送你禮物的人可能出於禮貌,不會把購物憑證交給你,讓你知道它的價值。

但是不用當心,英國絕大部分商家都提供禮物收據(Gift Receipt),它看起來跟普通收據最大的區別就是上面沒有這件東西的價值,只有它的名字和店家的名字和地址。

所以,送你禮物的人可能會把禮物收據放在禮物的包裝盒或者包裝袋裡,仔細尋找一下。如果沒有,而你又確實不喜歡它,那麼就跟買禮物的人索要收據,或者乾脆把這件禮物捐出去吧。

當然,一些商家如果很確定這件商品是從他們那裡購買的,也會樂於為你退貨,比如Marks & Spencer,但是由於你沒有收據,他們可能會為你換貨或者將退還的錢打入商店的gift card或者credit note上,這樣你將來購物的時候可以在這個店家使用。

網購的禮物

如果你收到的禮物是從網上購買的,那麼你要想退貨的話,可能需要送禮物的人自己跟商家聯繫。

如果你的禮物是從亞馬遜購買的,而你自己也有亞馬遜的帳戶,那麼可以考慮要求亞馬遜把退還的錢放在一張禮品卡上。但是這樣做的前提是你要退還的商品在購買的時候就標明了是一件禮物。

當然只要你有亞馬遜的訂單號碼就可以退貨,但是退回來的錢會打入購買禮物的人的帳戶上。

仔細閲讀退貨規定

無論你是買禮物還是收到禮物,在考慮退貨之前,最好了解一下商家的退貨規定,免得被拒之後感到失望。

退貨的規定通常會打印在購物收據的背面,或者在店家的網站上專門有一個欄目,內容會包括退貨的截止日期以及接受退貨的條件等。

退貨的期限通常是從購物日期起28天,比如,Argos的退貨期是30天,Ikea是365天。

但是在聖誕節期間,許多商家會延長退貨期至1月底,比如Argos在去年10月11日至12月25之間購買的商品接受退貨一直到今年的1月25日,因此需要去查詢一下。

如果你從網上購買了一件禮物,那麼你有14天的冷靜期,這個14天是從你收到禮物那天算起,而不是訂購的那天,當你通知商家你要退貨並且獲得商家的同意之後,你需要在14天內將它郵寄回去。

哪些商品無法退貨

對於絕大部分商家來說,如下這些商品是不接受退貨的:

封條被打開的DVD、音樂CD和電腦軟件

耳釘、泳裝等因為衛生關係而無法退貨

鮮花、報紙和雜誌

訂購的商品。如果你從商店或者網站訂購了特製的商品或者個性化的禮物,那麼商家不會接受退貨,比如生日蛋糕,除非這件商品本身有問題。

當然了,如果你的母親或者岳母,親手為你織了一件毛衣,無論你覺得它看起來多麼幼稚,你都要接受,並且說一聲「謝謝」,還要至少穿它一次,讓送你禮物的人看到她們的心意你收到了。

小提示

如果你是在聖誕節後打折期間從實體店購買了打折商品,那麼退貨日期可能會縮短,比如Marks & Spencer的退貨期是14天。

如果你在購物的時候使用銀行卡付錢,那麼退貨的時候一定要把這張卡帶著,因為商家通常會要求你出示購物時使用的銀行卡,然後將錢退還到卡上。

即使你購物的時候使用了現金付款,店家在退錢的時候很可能也會要求將錢退還到銀行卡上,尤其是金額比較大的物品。

如果你拿著禮物收據退貨,店家也通常會把錢打在你的銀行卡上,而不是退還現金。

退貨的時候還要記得把商品原封不動地放進原先的包裝裡,這一點非常重要,因為所有商家的退貨條款內都會包括退還商品的狀態可以再度出售,如果缺少原包裝,那它當然就沒法再度出售了。◇

責任編輯:文婧

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