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華為發公關攻勢 專家:現在扭轉聲譽不可能

華為再被爆料其設備安裝後門。圖為華為深圳總部。(Daniel Berehulak/Getty Images)

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【大紀元2019年01月22日訊】(大紀元記者張婷綜合報導)陷入困境的中國電信巨頭華為在2019年發起公關攻勢,試圖消淡過去幾個月內該公司捲入的種種醜聞。但專家認為,僅靠公關行動無法恢復外界信心,重建信任要求華為證明其誠信像其聲稱的那樣。

華為自去年以來在全球不斷碰壁,美國首先拒絕政府使用華為設備和服務,澳大利亞、新西蘭等國也跟進,將華為排除在其5G網絡建設之外。而這些國家的主要考量就是華為設備的安全問題。其可能被中共政府利用,在其設備上安裝後門,而用於間諜活動。

上個月華為首席財務官孟晚舟被加拿大抓捕,孟涉嫌誤導多家銀行,利用香港星通(Skycom)公司與伊朗交易,違反美國對伊朗的制裁。本月,華為在波蘭的一名中國籍銷售主管,因涉嫌代表中共進行高級別間諜活動,被波蘭當局抓捕。此舉無疑將加劇美國及其盟友對華為的審查。《華爾街日報》說,這是對華為的另一個重磅炸彈。但這次指控性質不同,這次波蘭當局提出的間諜指控直接契合了華盛頓和其它西方政府國家對華為的懷疑,即華為可能被北京用作全球間諜工具。

事件發生後,被視為華為在中歐和東歐業務基地的波蘭表示,華沙正在考慮正式建議對華為的警惕,很可能會將華為逐出其信息技術市場。波蘭政府還呼籲歐盟和北約就排除華為在市場之外的問題達成一致意見。

澳洲國立大學戰略與國防研究中心的訪問學者亞當·尼(Adam Ni)認為,隨著歐洲國家對華為的運營變得越發質疑,2019年對華為來說,在歐洲將不會有好日子過。

面對這樣一個困難局勢,CNBC報導說,作為推動公關的一部分,華為上週允許國際媒體訪問其在東莞的一個智能手機生產工廠。公司帶領一群記者包括CNBC記者在內,參觀了一個外觀看起來與歐洲多個城市相似的新園區。

報導說,華為新公眾形象定位的最大跡象是當天晚些時候,公司舉行了與華為創始人任正非的圓桌會議。此舉實屬罕見。任正非很少向媒體發表講話,更不必說是國際媒體了。他也不經常出現在公眾面前。在這次圓桌會議上,任正非花了兩個多小時的時間回答媒體的提問,包括一些對華為公司的指控。

專家對華為的公關攻勢表示質疑

華為是否能夠通過公關攻勢扭轉其聲譽,引發專家們的質疑。

危機通訊咨詢公司Insignia的董事總經理喬納森·漢姆斯(Jonathan Hemus)表示,雖然華為首席執行官願意進入媒體關注的焦點是一個積極舉動,但針對該公司的大量指控使這個公關攻勢黯然失色。

漢姆斯強調說,僅僅這樣的公關活動「無法(讓外界)恢復對華為的信心」,「重建信任要求企業證明其誠信像其聲稱的那樣無懈可擊。」

上週,《華爾街日報》報導稱,美國司法部正在對華為進行刑事調查,並指控華為竊取了其美國商業夥伴的商業機密。

伯恩斯坦危機管理公司(Bernstein Crisis Management)總裁喬納森·伯恩斯坦(Jonathan Bernstein)認為,當各種壞消息不斷出現時,修復聲譽對華為來說是一項艱鉅的任務。他說,當華為仍然受到新指控和各種調查的衝擊時,「開始扭轉聲譽實際上是不可能的。」

此外,伯恩斯坦說,全球媒體也不可能改變他們對華為的報導內容。

Insignia的董事總經理漢姆斯說,一般來說,對一家公司的整體信任並不是通過一次性的媒體戰略就能達成的。

他說:「時間將證明華為是否有這個胃口長期致力於其商業行為和開放溝通,以重建聲譽。」#

責任編輯:林妍

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2019-01-22 8:29 AM
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