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《華日》曝谷歌控制引擎搜索結果

《華爾街日報》報告指出,谷歌至少更改過一次算法,使主要廣告客戶的搜索排名與真實情況背道而馳,違反其公共立場。(Tobias SCHWARZ/AFP/Getty Images)
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【大紀元2019年11月16日訊】(大紀元記者洪雅文編譯報導)谷歌是全球經濟功能最強的搜尋網站,每分鐘大約有380萬條查詢被輸入到谷歌,該公司控制著世界人們訪問互聯網上發現的信息,並且是數十億美元商業貿易的起點。

《華爾街日報》在測試過谷歌算法並進行了100多次採訪後,週五(11月15日)發布調查報告指出,谷歌工程師和承包商會通過在後台調整搜尋引擎算法,改變民眾的搜索結果;讓人吃驚的是谷歌曾公開否認使用過這些方法。

報告表示,谷歌會通過調整算法來降級垃圾網站,維護黑名單,以防止其自動完成的做法,似乎與谷歌高管在2018年的國會證詞相抵觸。

谷歌公共政策副總裁卡蘭·巴提亞(Karan Bhatia)在被問及是否曾將公司、集團、個人或網點列入政治黑名單時,他回答說:「我們不會使用黑名單/白名單來影響我們的搜索結果。」

更改主要廣告客戶搜尋排名

據報告,谷歌至少更改過一次算法,使主要廣告客戶,如:eBay的搜索排名與真實情況背道而馳,違反其立場。

2014年,eBay在谷歌上的流量急劇下降,導致該公司當年的收入減少了2億美元。

在谷歌告訴eBay他們降低了幾個高訪問量頁面的排名之後,eBay考慮撤回谷歌大約3000萬美元的季度廣告支出,對谷歌高管施壓。消息人士透露,谷歌最後同意提高被降級的幾個eBay頁面的排名。

eBay發言人表示,「多年來,我們一直在Google SEO中出現大量且持續的下降,這對我們所支持的那些小型企業造成了不成比例的不利影響。」谷歌拒絕評論eBay的變化。

谷歌內部釀「搜索算法」衝突

報告還指出,谷歌內部有關搜索算法的衝突一度上升到最高點。

谷歌聯合創始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇(Larry Page)在2000年初期對如何處理垃圾郵件和仇恨內容持不同意見,布林贊成採用不干預的方法,佩奇則鼓勵採取更積極的干預措施。

根據該報告,布林是蘇聯猶太移民的兒子,當用戶搜索「猶太人」一詞時,允許反猶太人網站在排列在結果頁面上;帶有免責聲明的結果「完全客觀地產生,並且獨立於谷歌工作人員的信念和偏好」。

佩奇當時則要求採取更嚴格的垃圾郵件處理方法,他曾對一位搜索主管說:「您只要做需要做的事」,而布林會「破壞」公司。知情人士告訴《華爾街日報》,後來,谷歌改變了其算法來對抗垃圾郵件,並允許進行更多的手動干預。

2018年,「布萊巴特新聞」(Breitbart News)發布了布林和首席執行官桑達‧皮查伊(Sundar Pichai)在川普當選總統後向全體員工的講話,兩人似乎很沮喪。谷歌員工在公司內部留言板上標記,該視頻出現在「洩漏了 谷歌 視頻 川普」(leaked Google video Trump)搜索結果的第12頁上,疑似有意掩埋。據報導,洩漏的視頻不久之後在搜索結果中獲得更高的排名。

近日,反壟斷監管機構已經在調查谷歌的業務,以確定該公司是否藉由市場主導地位扼殺同行競爭以及傷害消費者的權益。據CNBC週四報導,美國50位州檢察長將擴大對谷歌搜索和安卓(Android)業務的調查。

谷歌回應

對於《華爾街日報》的調查報導,谷歌發言人發聲明反駁說報導有誤,且依據的是不再適用於當前搜索相關政策的軼聞。他表示,谷歌在調整算法、產品或政策時,不會考慮政治意識形態。

聲明寫到:「我們對該則報導中涵蓋的主題一直非常公開和透明,例如我們的搜尋評估者指南,針對搜索中的特殊功能政策,如自動完成文字錄入功能( Autocomplete)和具法律效益的移除功能;我們會通過貓頭鷹計劃(Project Owl)和事實打擊錯誤信息,我們對搜索所做的更改,旨在使用戶受益,而不是商業關係。」#

責任編輯:李緣

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2019-11-16 7:21 AM
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