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關心感官敏感顧客 安省超市出奇招

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【大紀元2019年02月12日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)與正常人對燈光與音樂的反應不同,感官敏感的人很難適應普通超市的環境。為此,安省一家超市想出奇招,在營業時間關掉一些照明燈,為他們提供一個更舒適的購物環境。

患有自閉症或腦部受損等人士,通常伴有感官敏感問題。安省小鎮Arnprior的一家No Frills超市,2月初首次舉行了感官友善型購物體驗活動。

店老闆哈里森(Mark Harrison)週一(2月11日)對CTV表示,上週他們一度關掉了店內的一些照明燈,停掉了播放的音樂等,並要求顧客和員工不要往身上噴灑濃烈的香水,為感官敏感的顧客提供一種溫馨的購物體驗。

這個主意是他的一名員工提出的,哈里森欣然接受,部分原因是他兩個年幼的孩子都患有自閉症。

哈里森表示,整個購物過程看起來很不錯,而且也得到了來自顧客和員工的很多好評。總體感覺是,顧客喜歡這種相對平靜和安靜的購物環境,他們感覺不像平時那樣匆匆忙忙。他說:「我認為他們真的很享受這種平靜的(購物)體驗。」

有顧客在回應哈里森於臉書頁面進行的宣傳時說:「非常感謝你為我的女兒和我提供了更好的購物體驗。」

人們的良好購物體驗促使哈里森決定,在本週再舉辦兩次感官友善型購物體驗活動,為早上無法逛店的人們增加一個下午場。

哈里森說,其它No Frills連鎖店已經表示也想展開類似的活動。

責任編輯:文芳

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