【大紀元2019年03月25日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）雖然悉尼被認為是吸引國際遊客的門戶城市，但當地的酒店服務卻被批沒能達到門戶城市的標準。投資不足和人工成本高被認為是導致這一現象的部分原因。
自從2000年奧林匹克運動會之後，悉尼就經歷著酒店業投資不足的局面，直到2017年位於達令港的索菲特酒店（Sofitel）開業後才有所緩解。
據悉尼晨鋒報報導，一些酒店業的專家認為投資不足導致了悉尼酒店設施陳舊。此外，價格昂貴和人工成本高也給酒店業的高水平服務拖了後腿。
投資集團SCCP的董事會主席齊亞拉納薩蒂（Suchad Chiaranussati）表示，悉尼的高檔酒店「普遍已過時，遠低於全球門戶城市標準的預期」。
該集團的總經理海瑟賽（Andrew Heithersay）表示，與亞洲、美國和歐洲的主要城市相比，悉尼的酒店「表現不盡人意」，這主要是因為市中心的酒店開發利潤比住宅樓和商用大樓的開發利潤要低。
西悉尼大學社會科學和心理學學院的講師皮肯（Felicity Picken）說，悉尼酒店的高價格導致遊客對酒店的期待也就更高，讓他們獲得滿意也就更難。
旅遊公司Australia & Beyond Holidays的經營合伙人貝爾納迪（Simon Bernardi）表示，市中心的數家豪華酒店的設施一直沒有改造升級，這也影響到了他們向客人的收費，儘管悉尼的酒店價格通常高於墨爾本。
在墨爾本，頂級酒店的客房房價大都在每晚300元以下。而在悉尼，大多數豪華酒店的每晚房價是約300元起價；在岩石區（The Rocks）的柏悅酒店（Park Hyatt），客房房價更是達到了每晚1000元。
貝爾納迪還表示，高昂的人工成本和臨時員工的數量使得酒店的服務難以保持一致。
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