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利潤下滑 市場脫節等 中國移動面臨5危機

中國移動除了無法打入美國市場、利潤下滑、市場脫節、人才流失等危機,還有今年年底中國將全面實施攜號轉網服務,老客戶大量流失的危機。(Getty Images)

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【大紀元2019年05月13日訊】(大紀元記者周心鑑綜合報導)中國電信業者中國移動,被美國聯邦通訊委員會(FCC)5月9日正式以國家安全為由,否決進入美國市場,該公司還面臨利潤下滑、市場脫節、人才流失等大危機。此外,今年年底大陸將全面上線「攜號轉網」服務,老客戶恐大量流失的危機。

首季利潤下滑8.3%

搜狐等媒體報導,2019年第一季度,中國移動的4G用互淨增1,067萬戶,4G手機流量也較去年同期增加162%,寬頻用互淨增1,034萬戶,但淨利潤卻下滑8.3%,這也是中國移動第一次出現大幅利潤下滑的情況。

顯示該公司的發展進入歷史「拐點」:利潤不再高速成長,已出現下降甚至虧損的可能。

報導稱,中國移動利潤大幅下滑,主要因為中國國內通信市場競爭激烈,各業者大打價格戰。比如雖然每個用戶月均使用的流量增長了1.6倍,但平均每個G流量的價格下降了50%,那總收入就減少了20%。當然,用戶數不可能增長20%,因為4G手機用戶數已趨於飽和。所以發展寬帶業務對於中國移動而言本身就是不賺錢的。

支撐與市場脫節

中國移動最重要但不被相應重視的部門就是市場部,其面向一線客戶,為公司直接創造收入。市場部門工作量很大,壓力也很大。網絡、技術、人力、採購等部門都是它的支撐部門,理論上講,支撐部門應該全力幫助市場部門拓展市場工作,但事實並非如此。

大企業有大企業的共性問題:跨部門之間的「壁壘」很厚,協作性較差。

人才嚴重流失

作為一家大公司,很難擺脫大公司的「通病」:內部協作性較弱,分工容易出現不均衡。有些人確實非常忙,如市場部門,晚上經常加班,週六正常上班等等。所以很多年輕有想法的人,容易跳槽,這導致中國移動人才流失較多。

攜號轉網 危機將加劇

除了無法打入美國市場、利潤下滑、市場脫節、人才流失等危機外,今年年底中國將全面實施攜號轉網服務,中國移動的危機將加劇。

今年年初出台了攜號轉網的措施,要求中國三大電信運營商全面放開攜號轉網,中國移動受到的衝擊應該是最大的,因為中國移動的用戶量最多,同樣比例的用戶流失,就數移動的損失最慘重!

中國移動作為三大電信運營商之首,在早期積累了眾多用戶,不過擁有了最多的用戶之後,並沒有為用戶著想,推出的一系列優惠套餐基本上都是不讓老用戶辦理,後面更加優惠的資費也與老用戶無緣,有的時候還會給用戶強塞套餐,一不小心就被偷了話費,讓人防不勝防。

對此,網民熱議:「移動步步是坑,處處設陷阱,手機用戶玩不過它,都在等待轉網那天早點到來。」「我被移動坑慘了 說多都是淚 就是用了12年 捨不得換號 要不然早換了。」跟帖說:「我也是,但是現在可以同號轉網了,我打算轉電信。」

「移動為了錢,坑用戶太多了,難怪用戶攜號轉網。出來混遲早是要還的。」「只要你用移動的號,長時間坑死你,我的移動號碼用了20年了,真的是坑怕了,打算消號了。」

還有網民說:「現在競爭生意時候,到時候移動的客戶跑到電信或聯通,可能水更深。天下烏鴉一般黑。」「三家公司三個坑,隨便你跳,此坑彼坑,坑坑循環!」#

責任編輯:高靜

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2019-05-14 12:16 AM
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