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市議會調查網絡叫餐服務費 中餐館意見少

一餐給外賣公司提成20~30% 中國人心理「掙少總比沒有強」

網絡訂餐一般都要收取手續費,市議會近日要對服務費展開調查。 (網絡圖片)

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【大紀元2019年06月11日訊】(大紀元記者施萍紐約報導)市議會小商業委員會近期要召開聽證會,檢查網絡訂餐送外賣的收費是否合理;如真有濫收費現象,將進行一項調查並提出新提案,規範收費標準。不過,中國餐館老闆們對這件事情不那麼關心,或者說安於現狀。

根據市議會小生意委員會主席、市議員喬納吉(Mark Gjonaj)辦公室消息,他們將於6月27日召開聽證會,聽取餐館老闆、網絡外賣公司以及社區活動人士,對這個市場的反應。

「隨著新的網平臺進入紐約市,食品外賣市場正在發生巨大的變遷。在線訂餐數量每年都在增長。這種網絡外賣平臺是服務顧客和餐館雙方的,但是這裡面卻存在基本問題。」該辦公室在聽證會預告中表示。

記者到全美最大的網絡訂餐公司Grubhub去查看,發現紐約市有800家中餐館列在上面。給一些中餐館打電話發現,雖然中餐館感覺網絡訂餐公司收費貴,但是確實給餐館帶來了一些新生意,所以餐館基本對網絡平台的收費沒有異議。

比如列在平臺前幾家的公司中,有兩家乾脆說「我們沒有任何抱怨」。

一家華埠的餐館老闆介紹說,外賣公司收他們30%的提成,聽上去太高了,但是她說「賺不到多也比沒有單好」,一家最貴的外賣公司每餐收費35美元。這個老闆理解對方也要賺錢,「比我們掙的多,還不要租店、水電……只找個人就行了。」

另一家和Grobhub有合同的老闆也肯定了外賣公司的作用。「確實給我帶來很多新單,我最近做活動,Grobhub一天給我賣了1,000美元。」這個叫瑞塔的女老闆透露,她給對方提成20%多,對方給她每週結帳的帳目經常不清楚。「收費確實高,但是他也要養人、開發新技術、做廣告啊……如果價格降下來更好,更合理一些更好,不過現在只能靠這些公司。」

喬納吉議員表示,他知道餐館的利潤沒有20%那麼高,而且市統計數字顯示,一半的小商業在創業5年內就倒閉了。「如果市議會感覺需要立法來解決問題,在6月27日聽證會後或有提案產生。」

另外,市議員還關心這些平臺所紀錄的客戶信息,比如名字、電話號、地址以及銀行信息、喜歡吃的食品、訂外賣頻率等消費者的習慣,這些信息是不是受到保護,以免被錯誤的使用?這涉及到消費者的隱私和安全問題,也將是這次聽證會要討論的問題。◇

責任編輯:家瑞

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