【大紀元2019年08月27日訊】（大紀元記者安琪新西蘭編譯報道）隨著抵押貸款利率的下降，越來越多的人想終止現在的固定期限抵押貸款，重新與銀行簽訂新利率的抵押貸款。但他們對銀行會對此收取的費用感到擔憂。
據《新西蘭先驅報》報道，銀行業監察員提供的數據顯示，今年前7個月，共有27起與提前還款有關的投訴、調查和糾紛，比2018年全年的26起多1起。當抵押貸款持有人提前結束貸款期限，轉向較低利率時，銀行會收取一筆合同終止費。
在新西蘭下調官方現金利率和銀行批發借貸成本下降之後，固定住房貸款利率一直在下降。儲備銀行數據顯示，公布的兩年固定期限抵押貸款平均利率已從2017年8月的5.1%降至上月的4.7%。上週，各大銀行還再次下調了兩年期固定抵押貸款利率，Kiwibank的兩年期固定抵押貸款利率降至3.65%的創紀錄低點，擊敗了其最接近的競爭對手ASB，後者的利率為3.69%。
銀行業監察員Nicola Sladden稱，銀行抵押貸款利率下降後，投訴通常會增加。「客戶希望鎖定更低的利率，這是可以理解的，但他們需要明白，提前違約會帶來成本——包括違約費和需要償還的現金繳款。」
銀行業監察員上一次報告投訴激增是在2015年，當時利率開始下降。僅在那一年就收到了100項調查、投訴和爭端。銀行監察專員只處理銀行收到的一小部分投訴和糾紛，因為消費者必須先與銀行進行投訴程序，監察專員才能處理該案件。
監察員在6月份收到了7例案例，這是一段時期內在一個月裡收到最高的案件數，並且發現同樣的情況，與客戶被給予中斷費用的報價相關，但隨後發現中斷費用在交易通過的時間上有所不同。客戶不理解現金繳款也需要償還，客戶對計算費用的方式提出異議。
Sladden表示，對於考慮改變貸款方式的消費者，其建議是先估算費用，並仔細檢查估算的時間框架，因為有時估算只是基於非常短的時間框架。「計算提前還款費用涉及一個複雜的公式。許多銀行（不是所有）會根據貸款的批發利率與貸款提前償還時適用的批發利率之間的差額（其他因素也包括在計算中)收取費用。」
有關收費及計算方法的詳情載於按揭貸款文件內。
監察專員網站上的一份指南指出，沒有什麼能阻止借款者試圖協商降低收費，但銀行沒有義務同意。「任何減少都完全由銀行自行決定，借款人應該假定銀行會全額收取這筆費用。」Sladden表示，當客戶向銀行詢問預估的終止費時，他們還應該詢問報價的有效期，因為報價通常是有時間限制的。
「客戶還應該檢查他們的合同，並詢問他們的銀行是否有任何其他費用的義務，比如償還現金繳款。」Sladden說，很難說他們是否會在2019年的剩餘時間裡看到與終止費（break-fee）相關的投訴增加。「如果銀行利率進一步下降，我們可能會看到同樣的問題再次出現。」
責任編輯：易凡
