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新移民必讀:航空旅行禮儀

禮儀專家奧爾(Lisa Orr)女士提供幾點坐航空旅行禮儀貼士,提醒大家不要成為他人眼中奇葩乘客,碰到粗魯乘客如何應對,幫助大家旅航空旅行變得輕鬆愉快。(Fotolia)

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【大紀元2019年09月21日訊】(大紀元記者李平多倫多編譯報導)坐飛機、火車或長途汽車最怕碰到奇葩乘客。有的旁若無人脫臭襪子,有的大聲嚷嚷,有的將坐椅無限放低,有的不僅霸佔整個座椅扶手,還將胳膊越過界,等等,不一而足。旅行在外,難免匆忙趕時間,顧不上許多,但不是沒有辦法。

orretiquette網站最新文章,列出禮儀專家奧爾(Lisa Orr)女士提供幾點坐航空旅行禮儀貼士,提醒大家不要成為他人眼中奇葩乘客,碰到粗魯乘客如何應對,幫助大家旅航空旅行變得輕鬆愉快。

避免行為

1、脫襪子

公共場合不宜光腳,坐飛機也不例外。許多人坐飛機,擔心腳腿腫脹會脫鞋子,如實在要脫鞋子,也得穿襪子,或穿拖鞋。身邊如有乘客脫襪子,腳又臭,可禮貌提醒對方把襪子穿回去。如對方不干,可提醒對方光腳在飛機地毯上走,他/她自己也會沾染他人細菌和病毒。

2、將腳搭在前方座位扶手上

這麼做非常沒禮貌。實在想坐飛機時圖寬敞舒適,許多航空公司經濟艙都賣加大座位,或加點錢升級到商務艙。切忌,千萬不要將腳侵入前方乘客空間。如鄰座這麼做,可要求對方把腳拿下,如遭拒,可請求空乘人員介入。

3、將頭髮搭過座椅靠背

每名乘客在飛機上的指定空間範圍,是乘客座位與前方乘客座椅靠背之間的空間範圍,座位靠背後方空間,不屬於你,千萬不要將頭髮搭過自己的座椅靠背。飛機座位空間本來就狹小,一定要尊重其他乘客。如前方乘客將頭髮搭在靠背後,擋住了你的屏幕,可禮貌要求對方把頭髮收回去,如對方沒意識到,多半會道歉並放回頭髮。

4、橫臥多個座位睡覺

出門在外,空間總嫌不夠,無論多累,也不要隨便佔多個座位躺下睡覺。實在想休息,有的是辦法,可用旅行枕頭靠著休息一下。如身邊有乘客佔多個座位躺下睡覺,影響到自己,最好請工作人員幫忙,工作人員會幫你叫醒對方,並提醒對方回到自己的座位。

5、個人衛生

個人衛生,只能在個人私密空間進行。實在是想剔牙或要搞其它個人衛生的,可到飛機衛生間內完成,完成後切記清潔現場。如鄰座剔牙或剪指甲,可禮貌問對方是否可到衛生間進行。如對方充耳不聞,可請工作人員出面干涉。

6、搶著下飛機

除非工作人員另有安排,一般是離機門最近的乘客先下飛機,然後依次按排號下,動作慢下飛機時間長的乘客,可等其他乘客先下飛機,然後再尋求幫助。千萬不要安全帶信號燈一關,就急著跑到飛機前排趕著下飛機。

7、行李亂放

坐飛機,千萬不要攜帶太多隨身行李,佔用不該佔用的地方。隨身行李,一般指一件普通行李外加一個貼身小行李,體積和重量符合機上行李標準,否則太大太重會佔用其他乘客行李空間。隨身行李,應放在自身頭頂上方行李艙或座位下方位置。如座位在機身後部,千萬不要為偷懶,把行李放在機身前面的頭頂行李艙內,否則會給所有乘客造成不便。

機上禮儀

不要把飛機當成自家。也就是說,坐飛機,自己雖也要舒服,但不要過分,讓其他乘客不舒服。飛機是公共空間,難聞氣味(食物氣味、體臭等)、大聲喧嘩和噪音(如播放音樂和大聲嚷嚷)和佔用太多空間(侵入其他乘客空間),都是最粗魯、最沒禮貌的行為。

1、中間座位兩側扶手使用權

一般規定是,中間座位乘客有權同時使用兩側扶手。這是因為,中間座位本身就侷促狹小,靠走廊座位和靠窗座位乘客如兩側扶手都佔用,中間座位乘客就一個扶手也沒法用了,對其非常不公平。

2、座位放低

座椅靠背可放低,放低前,看看座位後方乘客是否還在用電腦、喝飲料或還有托盤沒收等,確定沒問題後,可慢慢放低靠背。如後方乘客還在用托盤或有東西阻擋,可轉頭禮貌告訴對方你想放低靠背。

3、閱讀燈使用

多數閱讀燈只照亮燈下乘客空間,不會影響其他乘客。但如鄰座對光敏感,又是坐深夜航班,使用閱讀燈時最好考慮一下他人感受。如實在需要開燈,至少讓對方知道你要開燈,讓對方有個思想準備,讓對方戴好眼罩或做好其它避光措施。

4、碰到粗魯乘客怎麼辦?

飛機空間擁擠人又多,人與人之間難免有摩擦。碰到問題時,先搞清狀態再具體應對。如是座位後邊熊孩子亂踢靠背,或在座椅上亂蹦亂跳,可禮貌提醒家長叫孩子注意一下禮貌,如對方說會管教孩子,記得說謝謝。碰到這種情況,以牙還牙不僅起不到任何作用,還會使矛盾升級。

5、鄰座談興正濃怎麼辦?

這種情況必須立即禮貌制止,否則沒完沒了。奧爾女士建議是,先禮貌說Hi打聲招呼,如對方談興正濃,給對方1分鐘時間盡下興,然後再禮貌地說:「對不起,我有些工作要做,或想補下覺,我會戴上耳機,非常高興見到你。」坐飛機想清靜的,耳機是必備。

6、哪種情況可請求空乘幫助?

有任何問題都可問空乘,但2種具體情況,完全可以請求空乘幫助。一是因鄰座體臭太刺鼻或鼾聲太大等個人忌諱問題,直接跟鄰座交涉太尷尬;二是鄰座因舉止粗魯、醉酒或行為粗暴等,無法和對方正常交涉溝通。

7、對工作人員態度和善

通過以下3點,讓空乘體會到你的和善。一是凡事不要自己解決,碰到事情請空乘幫忙。空乘人員凡事見多了,無論飛機上出現什麼麻煩,他們保證有現成的解決辦法。

二是空乘不是酒吧招待,除非真的需要幫助,不要隨便按鈴叫空乘,不要起個身也叫鈴,直接起身走到走道就行了。

三凡事請求幫助時,一定要說請和謝謝。坐飛機無論怎麼難受,空乘都是努力工作,確保所有乘客旅行安全舒適,一定要讓乘客感受到,作為乘客,你真的非常感激他們的付出。

責任編輯:滕冬育

 

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