職場小祕方:超有效率的創新經驗

文/曉峯

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在工作上,很多人習慣前輩教導怎麼做,就照單全收,其實當你了解你的工作內容,實地操作一遍後,你就可以跳出原有的架框,仔細思考哪個環節可以運用現有資源改善,讓它更有效率運作,也讓你的工作變得更有效率。

我向來是單位裡的效率專家,每個工作經過我重新設計後,接手的人都覺得超有效率,據此我自詡是個點子王,在此分享一個我在1994年一項創新的經驗。

1994年當時我在稅捐機關擔任土地增值稅稅目查核的工作,除了每天辦理土地增值稅申報案件核稅、發單、查核等相關工作,其中最困難的是定期清查「農地免稅案件」,因為當時法令規定:買方符合自耕農身分移轉土地時免徵土地增值稅,但稅捐機關每年會去清查,如果土地不做農業使用,除了補稅還要加罰,所以這個清查作業非常重要,而且因為影響人民權益巨大,所以責任重大且要很小心。

通常我會先發文給土地所有權人約定時間,並請地政人員陪同,一起至現場勘查該筆土地是否符合農地使用,當時我手上管制的農地將近60多筆,每次僅能就近約一、二筆土地的地主履勘,既耗時又費力。當第一次勘查時,地主開了一台BMW的豪華車載我與地政人員去勘地,該筆土地確實有農用,但農地上並沒有編號,我無法確認這塊地就是受管制的土地。

我又問了地政人員,確定這塊地就是地籍圖上的那塊嗎?地政人員的回答更絕,「我又不是丈量人員,最近丈量工作越來越多,他們都需要加班,所以只好派我這個電腦登錄人員來支援,所以我也不能確定。」回到辦公室問前輩,他們說以前都這樣做,地主不會騙人,而且真的出問題,地政機關派不對的人與我們現勘,他們也要負責的。

這種做法可不行,我想一定要找出有效率而且不受制於人的方法。還好,我以前擔任軍職時學的是機械,看得懂地籍圖。但發現需要一些大的建築物當目標,才能確定所在的農地位置,於是想到地政處的航照圖,可以確定農地的位置,所以就發文給地政處購買整個農地區段的航照圖,結果只花了200元就拿到了航照圖。

帶著大大的航照圖、農地管制表與相機,我花了一週時間在農地裡鑽,60多筆農地一週內就清查完畢了,共有9筆土地違規使用,附上所有違規農地現場照片陳報上級。這項別人可能要花三、四個月完成的工作,我一週就做完了,因為我有航照圖,而且完全不受制於地主與地政單位配合。

1995年我在稅務界的刊物《稅務旬刊》發表了「論農地免徵土地增值稅調查作業之改革」一文,幾年後,稅捐機關開始運用空照圖來查核農地,而且還向地政機關要到每年的空照圖電子檔,查核人員只要在電腦系統作業,比照歷年的空照圖,看農地上是否有不當的建築物,就可以完成農地非法使用的查核。

這個真實案例,是否帶給你一些啟發呢﹖工作中,一定還有更多更有效率的方法,等著我們去發掘,當你發現了新方法,記得要與大家分享喔。@*

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責任編輯:曾晏均

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