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【大紀元1月18日訊】人民網18日報導﹐1月17日，中國人民大學的本科2年級學生黃媛媛和北京師范大學的朋友陳昊旻一起來到北京火車站，打算回家過年。此前的1月13日，他們在北京西站買到兩張1月17日T123次列車的無座票，該次列車由長春發往廣州東站，途經北京站。
晚上8時20分T123開始檢票上車，大概兩分鐘后他們到了站台上，此時等待上車的人大概有100人左右。3-4分鐘后，有一部分人已經上車，還有不少人沒有擠上去，但上去的人把 車門口堵上了(車廂里面并沒有那么擠)，工作人員也沒有進行有效疏導，又過了1-2分鐘后，工作人員開始把乘客往車上推，動作粗暴，表情冷漠，口中還不時向乘客吆喝，非常不禮貌。
推了3-4分鐘后，工作人員把擋著車門的一些人拽了下來，徑直關上了門。車下面有人大聲哭喊道：“我的朋友都在上面！”還有人哀求工作人員讓她上去拿放在朋友身上的證件，几個工作人員卻毫無反應。
火車馬上就開走了。此時站台上還有30人左右沒有上車。這些人都是有車票的，有人買到的還是座票。
沒有任何商量余地，這些人被打發到售票處一號窗口，被告知：或者換乘1月18日早上5時14分的T235次列車，或者去退票，而如果換票的話，晚上自己安頓自己，車站沒有任何賠償。無奈地換了票后，當黃媛媛問售票員還會不會上不了車，她的回答是：“我不敢保證”
據黃媛媛講﹐ 在整個過程中，沒有一個人向他們解釋為什么賣了票卻不讓上車，沒有人提到為他們時間和精神上的損失進行賠償，甚至沒有人道一個歉！(http://www.dajiyuan.com)
